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本文由紫色玄米茶贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机 查看。 青岛西点执行力课程笔记 青岛西点执行力课程笔记 主讲：王笑菲 学习是一种执行吗？如果学习是一种执行的话， 你认为这种执行从什么时候就 开始了？ 从报名的时候。执行开始于什么？执行开始于结果，对结果不同的定义就产 生不同的结果。 课程前做按摩操与执行有什么关系？做按摩操的时候谁把前面的学员 当成是我们的客 户？我们对前面的学员越用心，反过来的时候客户对我们回报越多。 执行开始于结果，执行 结束于结果，结果是给谁的？结果是给客户的，我们对客户投 入什么，我们投入什么就回报 什么。 李宇春为什么可以获得胜利？为什么客户喜欢 PK？没有客户的认可就没有持续的公 司，中国民营企业的老大三株企业在发生陈伯 顺事件之后，导致三株帝国倒塌。 如果我们抛开企业的层面， 各位优秀的管理者像 您这样的水平在市场上多还是不多？今 天如果你离开了现在的企业， 别人会不会比 你做得更好？你用什么样的心态来学习， 你用什 么样的心态来成长？战战兢兢 PK 的心态 为什么很多企业家都把个人能力放大， 神化自我？是时势造英雄还是英雄造 时势？公司 里面存在很多问题， 是谁的责任？为什么我们企业家总是说我们的高层 没有战略， 中层不执 行，基层总是不负责？ 执行环境：不单单指的是企业内部环境，还有企业文化，如果您公司里面的员工 没有商 业人格，那么您企业里面的人力资产是负债的，是谁让企业利润降低了？ 如 果您公司的人力资源是负债的话，从持续化的层面来看，你公司毫无意义，因为从战 略上来看，你公司今年倒闭和明年倒闭没有任何差别。 为什么我们的老总总是没有 时间， 而我们的下属总是没有工作？想想吧， 你每天有多少 时间是在做下属的工作 ？有些时候我们企业家的能力太强， 反而会影响企业组织执行力的打 造，因为他们 都是企业的“老中医”“能人”“大厨” 、 、 。 3S 执行工具：真正会经营企业的人，会没有自己的运营流程吗？3S 是保证公司 战略落 地的工具，如何实现我们的战略目标？ 执行原则： 总经理应该有什么样的战略？一个老总最大的悲哀是你有伟大的构 想但员工 没有责任，一个员工最大的悲哀是他有满腔激情但老总没有战略思维。 执行方向：客户价值是企业执行的方向，开发新市场是对客户价值的研究。 1 执行人才：西点军校是培养军官的，执行型人才到底有什么样的特质，执行型人 才与学 历有关系吗？与薪酬有关系吗？与性格有关系吗？现在与你走得最近的人不一 定与你走得 最远，现在获得利益最多的人不一定是做出贡献最大的人，到底什么样的 人与我们走得最 远？ 执行标准：执行就是要追求结果，为什么企业内部大量存在不做结果的员工？ 打造企业的执行力需不需要总裁第一推动？执行力是自上而下还是自下而上？执 行力 的打造是自上而下，企业家文化很容易形成企业文化。 执行力是天生的吗？在 现代企业， 知识就是财富吗？知识不等于财富， 只有把知识训练 成能力才能够变成 财富， 什么是团队？团队就是思想一致、 行动一致、 方向一致、 声音一致， 来到 西点学院，希望你们忘记职位、忘记年龄…… 结果定义不一样努力的方向不一样， 承诺的注意力应该放在目标上， 如何让自己做得更 好。 第一部分：构筑执行环境及打造商业人格 第一部分： 到底是什么决定一个人的行为？是环境还是自己？我们的行为会不会受到客观环 境的 影响？ 为什么在涂满涂鸦的地铁里会影响一位绅士的行为？美国一位修养极佳 的绅士， 在涂满 涂鸦的纽约地铁公然举枪杀人， 但陪审团对这一位绅士却从轻治罪 。 当您看到这些涂满涂鸦 的墙壁的时候， 您的心情会如何？绅士杀人的动机是看到 地铁的涂鸦， 心情莫名其妙的焦躁， 客观环境影响了他的心境， 从而影响他的行为 ， 管理学专家让美国警察局通过改变纽约整个 环境，三、四个月之后环境发生了改 变，纽约的犯罪率大幅度下降。 假设我们的办公环境会不会影响员工的行为和心情？ 很多企业家也都在对企业的硬环 境进行改造，同样一个人，在垃圾堆里会有吐痰的冲 动，但走到五星级酒店的大堂为什么不 会有吐痰的冲动？环境决定一个人的行为， page 1 看得见的环境在影响我们的行