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服别人的技巧 说服，是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。因此，说服的最大特 征，就是在于引起对方的关注。如果单方面地述说自己的想法，或将自己的想法 强加在他 人的头上，说服就不可能获得成功。 就是 ，说服的关键，在于帮助对方产生自发的意志。因此，说服，不是为 了使对方在理论上获得理解而进行的“解说”，也不是迫使对方在无奈之下付诸 行动。 人们常 ：“人生，就是从不间断的 服。”尤其是在商务领域，那里汇 着各种性格不同的人，为了达到共同的目标，大家必须同心协力，因此说服的场 面更是俯 拾皆是。如果说，工作就是不间断的说服，也并不过分。 在公司里，如果不对上司或同事、部下进行劝导和说服，工作就会一事无成。 而且，如果是业务员的话，推销，或为了使策划或产品更符合客户的要求而征求 客户的 认可，这些都是一种说服。在公司内部，与其他部门之间的协调，说服 能力是不可缺少的能力之一。很多事情，无论你多么勤奋，如果仅靠一个人的力 量，最终将会 一事无成。 但是，如果不主动出击，不积极与人交往，不向对方进行诱导，你就不可能 得到他人的协作。 那么，支持说服的基本力量，是由什么要素构成的呢？ 要回答这一问题，最便 的方法，就是先回顾一下我们的日常生活，逆向思 考一下，自己不愿接受他人的说服时，是什么样的时候。 （1）不能相信对方的时候； （2）对方叙述的事情有矛盾的时候； （3）道理也许对，但对方的讲法不合情理而产生反感的时候，等等。 由此看来，不愿接受对方的说服，其理由同谈话方式不符合说服的对象， 服的内容以及说服时的条件都有关。可以说，这一道理适合一切谈话场合。 仔细想一想就能明白，问题在于说服者的人格即 “说服者是什么人”，劝 内容蕴含着的力量即 “ 什么”，还有说服者的应变能力即 “怎么说”。这三者 与说服力 有着直接的关联，构成说服所不可缺少的要素。 我将这三种要素统称为“说服能力”。说服力与其他能力即解说能力、忠告 能力等一样，是谈话能力中的一种，只是其目的各不相同而已。 在说服能力中所蕴含着的人性，关键在于说服者的人格力量，即说服者的人 品足以使对方心安理得地、自发地付诸行动。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 人性，适合于其他一切场合，包括绘画和唱歌等场合。 日本著名画家横山大观生前 过：“要塑造会绘画的人是很难的。”歌剧歌 唱家砂原美智子也 过：“歌是用心灵来演唱的。听众对歌声有好恶之分，但心 灵比歌声 更能够打动听众。” 这些名字都是在某一领域里自始至终地有着自己追求目标的人。从他们的话 中，我感觉到其中的分量。从理论上来说，就是说服者的悟性。 关于说服的内容，同样也是如此。如果用于说服的内容自相矛盾，或理解很 肤浅，这与推动他人的功率就相差得很远。 而且，只要是有感情的人，如果不符合对方的理解思路，说服就不可能得到 对方的赞同，因此会遭到对方的拒绝。 总之，说服力就是