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第32卷第4期 华 北 电 力 大 学 学 报 Vo1．32，No．4
2005年 7月 JournalofNorthChinaElectricPowerUniversity Ju1．，2005
考虑区间数概率分布的电力客户价值综合评价
李金超，李金颖，牛东晓，王 晶
(华北 电力大学 工商管理学院，河北 保定071003)
摘要：针对电力客户的特点和电作为一种商品的特殊性，建立了电力客户价值指标评价体系；并考虑指标
评价值在区间上的概率分布，建立了基于考虑区间数概率分布的电力客户综合评价模型。
关键词：电力客户；价值；指标体系；区间数；熵权；评价
中图分类号：F224．0；TM732 文献标识码：A 文章编号：1007-2691(2005)04-0056-03
Comprehensiveevaluationonpowercustomer’Svaluebasedonprobability
distributiOnOfintervalnumbers
LIJin-chao，LIJin-ying，NlUDong-xiao，WANGJing
(SchoolofBusinessandAdmniistration，NorthChinaElectricPowerUniversity,Baoding071003，China)
Abstract：Accordingtotheperformanceofpowre customre nadtheparticularityofelectricityasakindofgoods，
hteevaluationsystem ofvaluenidex forpowre customre isestablished．Basedonhteactualconditionsofthis
evalua tion,htepowre customerscomprehensiveappraisalmodelispropo sde ．
Keywords：powercustomre；value；nidexsystem；nitervalnumber；entropycoefficient；evaluation
引 言 1 电力客户价值指标体系
电力短缺引发供 电企业不得以进行拉闸限电。 根据建立指标体系的层次性、相关性、代表性
有关部门预计，我国2006年电力供需平衡才能实 以及可行性原则，本文建立了包括客户当前价值与
现，拉闸限电的情况还会长期存在。为了在进行拉 潜在价值在内的指标体系，具体如图 l所示。
闸限电的时候将损失降到最小，同时在市场经济 电力客户价值
中，对于电力企业而言，如何赢得客户、占有市
场，也是当前电力企业面临的重要课题。因此有必 电力客户当前价值l l电力客户潜在价值
要对 电力客户设定一定的等级：对电力客户价值的
评价是供电企业制定策略的前提 。基于以上的原 用
电
因，本文对 电力客户价值指标体系进行了研究，并 量
将考虑概率分布的区间数引入了这个评价模型，提
升了此模型的应用价值 。 ll耋Illl差lI藿llllllll蓁ll
图 l 电力客户评价体系
F ．1 Valueevaluationsystem ofpowerclient
收稿 日期：2004．10-20．
作者简介：李
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