跨文化沟通和人力资源管理.pdf

摘要 近年来，跨文化沟通日益成为学术界关注的焦点。对文化和交际的全面认识 构成了该学科的基石，此外价值观模式和情境文化理论的产生，也推动了学科的 纵深发展。不同文化的商务沟通会给企业创造商业价值，同时也会产生文化障碍。 文化冲突与障碍对于企业将带来人才流失和巨大损失。根据东华大学与美国路易 斯安娜州大学的两位教授对上海外企所做的一项长达6年之久的研究报告表明， 上海外企跳槽率达40％，主要原因是不同文化背景和价值观念的员工间缺乏相互 了解所导致的文化冲突。此尖锐问题的产生更应当成为跨文化沟通理论与人力资 源管理相结合所研究的课题以及提高的方向。 对于那些将面对全新工作文化的经理人士来说，通过跨文化沟通理论的运 用，解决人力资源管理中如何激励员工、有效领导力以及战略性管理等问题是克 服文化冲突，减少文化障碍以及促迸文化间有效沟通的良药，从而也是减少高跳 槽率的有力武器。跨国人力资源管理在很大程度上会受到各自文化因素的影响而 变得相当灵活。本论文将运用经典跨文化沟通理论，如跨文化交际学者Edward T Hofstede(1980) Hall(1976)提出“强环境”文化和“弱环境”文化，Geert 所提出的群体取向与个人取向、权势距离、