商场制度管理汇编.doc

目 录 第一章 组织架构图 6 第二章 员工章程 7 第三章 岗位职责 22 一、总经理岗位职责 22 二、副总经理岗位职责 23 三、经营部职责 24 3.1经营部经理岗位职责 24 3.2楼层经理岗位职责 24 3.3楼层主管岗位职责 25 3.4导购岗位职责 26 四、企划部职责 26 4.1企划部经理岗位职责 26 4.2方案设计岗位职责 27 4.3美工岗位职责 27 五、优服部职责 27 5.1优服部经理岗位职责 27 5.2客服员岗位职责 28 5.3广播员岗位职责 28 5.4优服专员岗位职责 29 六、财务部职责 29 6.1财务部经理岗位职责 29 6.2总帐会计岗位职责 30 6.3结算会计岗位职责 31 6.4出纳岗位职责 31 6.5收银主管岗位职责 32 6.6收银员岗位职责 32 6.7信息员岗位职责 33 七、行政部职责 33 7.1行政部主管岗位职责 34 7.2人资专员岗位职责 34 7.3库房管理员岗位职责 35 八、物业部职责 35 8.1物业部经理岗位职责 35 8.2物业班长岗位职责 36 8.3水暖工岗位职责 36 8.4运行电工岗位职责 36 8.5维修电工岗位职责 37 8.6消防监控员岗位职责 37 8.7保安班长