高级人力资源管理师备考关键第五章第六章.docVIP

人力高师备考关键词 （第五章） （王全一于彩凤? 编辑） ? 第五章：薪酬管理???? ——第一节? 企业薪酬的战略性管理（P320-358） C? 薪酬的含义（P320）： ???? 1、从广义角度看，薪酬包括物质的和精神的、货币的和非货币的。 2、从一般意义上看，薪酬货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。 ???? 3、从社会角度看，企业管理者不仅把员工的薪酬当做一种费用，还把它当做影响员工工作态度、工作方式和工作绩效的重要因素。企业员工把薪酬看做是自己安身立命、成家立业的唯一手段和基本保障。 B ??薪酬的形式（P321）：基本工资、绩效工资、短期和长期的激励工资、员工福利 保险和服务； ???? 1、基本工资。是企业支付给员工的基本现金薪酬。 ???? 对基本工资的定期调整，一般基于以下事实：整个生活水平发生变化或通货膨胀；其他员工对同类工作的薪酬有所改变；员工的经验进一步丰富；或其业绩、技能有所提高。 ??????? 2、绩效工资。绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整。这里所说的绩效工资与过去实行的奖金制度内涵是薪酬管理一致的。 ???? 3、激励工资。和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹性。 (A)???? 两种形式： 短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准。 长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上。如经营者年薪制、股票期权、期股和员工持股计划。 激励工资和绩效工资是两种不同的工资形式。激励工资以特定的工资方式影响员工将来的行为，而绩效工资则侧重于对过去突出业绩的认可。激励工资是一次性付出。而绩效工资是对基本工资永久性的补充和增加。 4、工福利保险。是企业薪酬的一种重要的补充形式。大约占企业人工总成本的30％。 员工总薪酬的构成，除了上述的四种基本形式之外，非货币收益也对员工工作态度、行为和绩效产生同等重要的影响力。具体包括：各种名义的赞扬、表彰和嘉奖，职业安全和工作条件的改善，创新性的工作和学习的机会，成功地接受新的挑战，与才华出众的同事一起工作的自我满足感等。 B? 制定薪酬战略的意义（P323）： ???????? 1、从业务部门的层面来看——“我们应该如何赢得和保持竞争优势，我们怎样才能从中获胜”。 ???????? 2、从人力资源管理职能部门的层面来看——“我们应当如何构建包括薪酬在内的整体性人力资源战略，有力地支持和帮助企业赢得并保持竞争的优势”。 ???? 薪酬战略的中心任务就是：确立科学的薪酬管理体系，制定正确的薪酬政策，采 取有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势。 A? 薪酬战略与薪酬制度的关系（P323）： ???? 企业薪酬战略的基本前提是薪酬制度必须服从于企业经营战略，并与企业 发展总方向和总目标密切结合； ??? ?1、创新战略强调冒险；薪酬体系——以市场为导向的动态工作分析，激励产品创新与技术变革。 2、成本领先（控制）战略以效率为中心，强调少用人，多办事；薪酬体系——研究对手劳动成本，提高可变工资比重，注重系统控制。 3、以顾客为核心的（关注顾客）战略强调取悦顾客。薪酬体系——以顾客满意度为标准的岗位技能评价与激励工资。 A ?薪酬战略的三大基本目标（P323）：效率、公平、合法； ???? 1、效率目标。可以分解为：劳动生产率提高的程度；产品数量和质量、工作绩效、客户满意度等；劳动力(人工)成本的增长程度。 ??????? 2、公平目标。体现在三个方面，即对外的公平、对内的公平和对员工的公平。 ??? ?对外的公平是指体现在员工薪酬总水平上的公平性； 对内的公平是指体现在员工基本薪资上的公平性，确保员工“干什么活拿什么钱”。 对员工公平是指体现在员工绩效工资与激励工资上的公平性，确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。 ???? 薪酬战略的确立除了确保对外、对内和对员工三个方面的公平性之外，还必须确保薪酬分配工作程序的公平性。 ???? 薪酬制度设计和管理程序的公平性与企业薪酬的决策过程有关。对员工来说，这就意味着薪酬的决策方式和决策结果具有同等重要意义。 ???? 3、合法目标。薪酬目标的确立应当服从于企业人力资源总体战略的方向和目的。 ???? ?当企业采取人力资源投资策略的模式时，酬目标就应当将重点放在如何提高吸纳和维系各类专业人才，不断提高专业人才的核心竞争能力上； 当企业采取人力资源吸引策略的模式时，薪酬目标应当更加强调和注重员工贡献率，在合理控制基本薪酬水平的基础上，依靠绩效与激励工资来最大限度地调动和维持员工的生产积极性和主动性。 A? 薪酬战略构成的四个方面基本内容（P325）：内部一致性、外部竞争力、员工的贡 献率战略、薪酬体系管理； ???? 1、内部一致性。 是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较。