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新颜物流有机组织管理创新剖析 ---此篇案例2010年中国物流管理优秀案例奖 行业分类：第三方物流管理案例 案例主题：企业管理模式从传统模式向有机模式成功转型 一、案例摘要： 1、浙江新颜物流（连锁）有限公司（以下简称新颜物流）是以制造业物流总包为核心竞争力，新颜-帮您省钱长寿为宗旨，以生命科学为指导思想的第三方物流企业，十年来公司董事长颜滨博士引领团队运用自身研究成功的前沿管理科学——企业仿生学理论成果，根据企业与生物的对应关系，从结构与功能入手，把人和机制作为管理的秘籍，把制度作为企业遗传基因，把生物DNA双轨、三联体密码和四碱基分别体现为企业双轨制、“谁？干什么？怎么干？”的规范性规定以及市场营销部、管理部、人力资源部、财务部等四个基本职能部门发挥的模式提炼与企业复制功能，建立母子公司连锁复制管理模型，从根本上实现企业发展与防范的自组织功能。 2、新颜物流从2001年开始实施从传统管理模式向有机管理模式转型，2003年进入传化物流基地发展，业务从第三方物流，到专线运输，再到项目管理为特征的制造业物流总包业务不断发展，管理从中高层扁平管理，到事业部一分为二引入竞争机制，再到项目部柔性管理不断提升，取得了一个又一个复制式成功，为制造业降低成本的同时，自身市场份额不断扩大，开创了内部价值链与外部供应链协同发展的良好局面，《人民日报》报道：“2009年新颜物流总包了浙江亚太机电股份有限公司物流业务后，通过改进生产、仓库、出货等流程，当年即为亚太节约物流成本140多万元，使其物流总成本下降逾10%。”新颜物流现已成为国家AAA级物流企业，荣获2010中国物流管理优秀案例奖。 二、关键词 仿生管理，有机组织，管理创新，基因密码，协同进化 三、适用领域 1、第三方物流企业； 2、制造业； 3、管理不善的其他企业。 四、案例正文 1、案例引言 于1987年从省外贸下海，1989年开始涉足运输业的新颜物流创始人颜滨，在1997年前，有一个问题一直困惑，自己的企业并不大，为什么管理如此之难，管人更是难于上青天？为什么全世界企业平均寿命只有四年，如此短命？日本、德国为什么成为世界上长寿企业最多的国家？为什么跨国公司，员工成千上万甚至数十万，机构遍布全世界，能够有序管理并控制庞然大物？ 颜滨认为，企业管理一定存在秘方，于是铁定要找到这个秘方，从1997年到2001年，经过五年潜心研究十多门生物学课程，探寻企业本质，终于找到了企业学与生物学之间结构与功能的对应关系，加上自身所学的经济学专业、法学专业、政治学专业、工商管理专业的复合型知识，终于于2001年7月写出《公司长寿的学问》书稿并于2010年3月由浙江人民出版社出版发行，得出结论，原来企业的本质是生物，人格化的生物，是包括老板和所有员工在内的特殊生存方式。企业管理的实质就是管人，进而言之，是管理组成人的细胞。从细胞层面认识企业，比较容易找到企业管理的奥秘。人是由细胞组成的，细胞核里的遗传基因，决定儿子像老子。如果子公司带有母公司遗传基因，那么母公司对子公司的管理不会失控。通过细胞这个自然科学通向社会科学的桥梁，更容易理解企业与人都只是生态系统中的一员，其生存和发展的方式必须上下内外协同进化。协同进化应该成为企业管理的关键词。企业生命科学研究要解决“人与机制”问题，新颜物流的理论探索与实践运行都证明其管理的有效性。 2、公司背景介绍 新颜物流前身为浙江省温岭市远通商务社1992年杭州畅兴运输公司，成杭州第一家专业从事全国回程配载的和杭州市信用等级AAA企业ISO9000质量管理体系认证，是浙江省现代物流重点联系企业，下设早早物流、第一事业部、第二事业部、第三事业部、成都分公司、苏州分公司、广州办事处、重庆办事处、郑州办事处，拥有亚太机电项目部、老板电器项目部、精工钢构项目部、东南网架项目部等众多上市公司客户企业。 类别 年 份 主营业务收入 税 金 净利润 2007年5 1633257.97 319651.41 2008年93 2419497.25 281367.54 2009年 117728362.92 2957393.39 394444.29 （来自：新颜物流及分支机构2007、2008、2009年度审计报告及财务报告） 3、案例的基本过程 新颜物流于2001年-2010年进行了为期9年企业仿生管理“临床试验”，按照有机公司模式对企业传统结构进行彻底改造，把小型独资物流公司改造成母子公司连锁复制企业，早年同道的物流企业大部分倒闭了，新颜物流在同行中成了不倒翁，而且不断超越，后劲越来越足。组织行为学告诉我们，市场竞争三阶段，当竞争开始时，大家都不知道游戏规则，胆子大的成功机会多；当大家都知道游戏规则后，发现其实赢对手很难；当竞争对