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Quelle: 目录 页码 1. 背景信息概要 2. 项目的内容、方法和阶段结果 3. 项目时间框架 4. 项目组织 5. 项目的价值 附录1 业务流程优化设计要点 附录2 KPI要点 1. 背景信息概要 对项目的理解 内外分析是为了建立对公司全面、准确理解,为项目的下一步发展奠定基础 战略模块的重点是彻底领悟公司战略，确保本项目的方向正确 组织结构和关键流程的设计是为了更好地实现公司战略,明确做事的职责和程序,提高效率 设计KPI体系，做到公司有承受力，市场上有竞争力，员工中有吸引力 初步估计整个项目期限为3个月左右，随后转入持续的优化、推进期 公司上下紧密合作是推动项目进展的关键 项目将为公司制订一个成功的公司流程管理方案 - * - * * 上海XX广告有限公司 流程管理项目建设规划书 — 概念方案 2006年11月15日 3 5 11 14 16 项目根本目标：建立标准化、规范化、可持续推进的流程管理体系,培植以客户为中心，市场为导向的核心竞争力，以提高公司的管理、运营水平，适应公司资本及规模扩张等战略发展的需求。 项目要点 在公司整体战略指导下 结合内部KPI体系建设 适应将来的融资、扩张或可能的海外上市计划 规范化、标准化 要建设一个完整的体系 2. 项目的内容、方法和阶段成果 战略规划 通过初步沟通,我对项目模块和内容初步确定如下 项目概览 内外分析 2 1 组织结构和关键流程设计 3 KPI方案 4 行业市场的分析 竞争对手的分析 公司发展历史公司 整体财务状况 公司竞争优势 公司组织结构 公司资源分析 公司存在问题调查和分析 公司核心能力的分析 公司战略对本项目的指导意义 公司组织模式 总部职能部门设计 公司的组织结构方案 流程设计 岗位设计 内外部分析 KPI体系设计 实施计划 项目方法 模块1：内外分析 内部访谈 公司管理层访谈 部门负责人访谈 部分业务骨干访谈 外部访谈（如有必要） 行业主管部门访谈 行业专家访谈 国外案例基准研究 咨询公司 问卷调查 数据库 桌面研究 基准分析 阶段结果 加深对公司的了解,得出对公司的分析结论 进一步确定项目内容的侧重 为后续内容的展开奠定基础 项目方法 模块2-战略熟悉 专题培训会 研讨会 桌面研究 阶段结果 明确公司的成功因素和核心能力 未来公司的远景和发展方向,包括： 对公司投资项目的意见(横向发展) 公司延伸发展的定位(纵向发展) 公司战略要素的组成 公司战略的制定\执行\调整 项目方法 模块3-组织结构和关键流程设计 研讨会 重点访谈 内部讨论 模型分析 阶段结果 公司组织模式 总部职能部门设计 公司的组织结构方案 流程设计 岗位设计 阶段结果 模块4-KPI方案 制定具有竞争力的KPI体系 项目方法 内外访谈 薪酬调查 案例研究 研讨会 桌面研究 3. 项目时间框架 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 1 2 3 4 5 月 周 项目时间框架 (1) 项目启动 模块1：现状评估 -外部分析 -内部分析 模块2：战略规划 - 公司核心能力 - 公司发展方向 - 战略要素 中期讨论会或报告 启动会 最终报告 内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 1 2 3 4 5 月 周 项目时间框架 (2) 模块3：组织结构和流程设计 - 公司组织原则