管理与管理者课件.pptVIP

电子科技大学管理学院 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 协调的方式 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。 结 论 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。 企业没有目标，决策随意 没有规章制度，各行其是； 成本失控； 帐目不清； 企业部门各自为政，利益冲突 ………… 高层管理者的具体任务 建立雄伟目标，达成群体共识； 制定战略计划，调整组织分工； 汇集各项资源，进行合理配置； 提出核心理念，塑造企业文化。 中层管理者的具体任务 建立工作团队，明确人员分工； 规范工作程序，建立管理标准； 加强计划管理，实施日常考核； 激发下属动力，培育下属能力。 基层管理者的具体任务 建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展 操作者的具体任务 接受上级指示 ——明确任务与要求 完成自身任务 ——履行岗位职责 实现自我超越 ——不断晋升发展 自我管理能力 理解你自己与他人的个性与态度； 准确地感知、评价与解释自我、他人以及周围环境； 理解并依据你自己与他人的工作动机与情感来采取行动； 评价并建立你人生发展及与工作相关的目标； 在压力情境中管理自我。 自我管理能力是七种能力中最基本的，自我管理能力可以促进其他能力的发展。 管理变革能力 对组织外部和内部的变化敏感并善于掌握时机发动变革； 在变革过程中提供领导； 在特殊的情境中诊断出变革的压力与阻力； 寻找、学习、分享并运用新的知识。 管理沟通能力 以接受者想要接受的方式给别人传递信息、观念和感情； 给别人提供建设性的反馈； 积极地倾听； 有效地运用语言和非语言沟通； 有效地运用计算机资源。 管理团队能力 确定团队参与的环境：确定是否使用团队以及使用团队的类型。 参与或领导团队设置清晰的绩效目标的过程； 参与确定团队整体及其成员的职责与任务； 采取与团队相适应的决策方法；善于及时处理团队成员的个人与工作之间的冲突。 管理差异能力 培养一个包容与你不同个性的人的环境； 向那些具有不同性格、经验与背景的人学习； 善于寻求双赢的方法以解决权力斗争与冲突。 管理道德能力 确定并描述合乎道德的决策与行为的原则； 行为上体现出符合企业使命和社会责任的榜样； 在工作关系中表现出为人正直、尊重员工。 跨文化管理能力 理解、欣赏并运用某一特定文化的独到之处，识别易影响个体行为的某种文化的特征； 识别并理解价值观，如个人主义与集体主义如何影响个人与群 体在决策和组织活动中的偏好； 理解并激励不同价值观的员工； 用与自己有工作关系的同事的母语进行沟通； 以全球的眼光来处理管理与其他事务。 中国早期管理思想 1.顺道 2.重人 3.人和 4.守信 利器 求实 对策 节俭 法治 其他代表人物 意大利的著名思想家和历史学家马基维埃利的四项领导原理 1、领导者必须要得到群众的拥挤 2、领导者必须维护组织内部的内聚力 3、领导者必须具备坚强的生存意志力 4、领导者必须具有崇高的品德、非凡的能力 其他代表人物 英国的数学家查尔斯·巴贝奇 美国的建筑师麦卡勒姆和亨利·普尔 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 英国著名著名的空想社会主义者罗伯特·欧文 美国的亨利·汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 泰勒的贡献 泰勒“科学管理”理论是西方管理史上的一次重要变革，他所做出的最大贡献在于所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。其精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、经验; 再有就是，围绕“提高生产效率”论述了劳资关系及“科学管理”的精神实质。 泰勒的这些贡献现在看来似乎很不重要，但它却真正地是管理理论发展史上的重大突破，其合理因素仍适用于现今社会。 对泰勒制的评价 科学管理的创始人（第一次使管理从经验上升为科学） 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 他发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法 把人当经济人 局限于基层管理 （1）强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式 （2）提倡下级参与企业的各种决策 （3）加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下级之间的意见交流 （4）建立面谈和调节制度，以消除 不满和争端 （5）改变干部