策划部年度策划分析方案.docVIP

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 万盈瑞凯森林温泉酒店年度策划方案 第一部分 项目概述 一、项目概况 万盈瑞凯森林温泉酒店位于位于湖南省郴州市宜章县莽山国家森林公园内。是一家集温泉养生、生态旅游、休闲度假、商务会议、绿色餐饮和其它配套娱乐功能为一体的五星级多功能豪华度假酒店。酒店地处莽山生态旅游区内，湘粤边界，位于泛珠三角区域的轴心地带，区域辐射面积巨大，是湖南旅游的南部门户旅游区，与北部的张家界形成了“南莽北张”的湖南生态旅游发展大格局。 二、区域市场分析 万盈瑞凯森林温泉酒店位于莽山国家森林公园旅游接待区的最前端，任何游客只要从莽山乡政府所在地进入莽山国家森林公园都必须经过万盈瑞凯森林温泉度假酒店。从总体上看，莽山国家森林公园旅游接待区各酒店既竞争又合作，合作更重于竞争。从旅游接待区的规划来看，各酒店都是莽山国家森林公园的配套设施，只有保持莽山国家森林公园独特的竞争优势，保持莽山国家森林公园作为旅游吸引物的强大吸引力，吸引更多的游客来莽山国家森林公园观光、度假，各酒店才能有良好的经济效益和社会效益，而对旅游接待区进行科学的规划和建设能促进莽山国家森林公园的吸引力，反之将影响莽山国家森林公园的吸引力。经过对郴州乃至临近广东的景区温泉度假酒店的全方位的考察，我们发现郴州酒店业的发展与其丰富的旅游资源地是不相匹配的，酒店总体数量少、密度小、高星级酒店数量少等特点。郴州旅游接待设施缺乏完善的设备实施，比较好的现在五星级酒店只1家，四星级酒店4家，三星级以上酒店30余家。但除了一家五星级酒店（华天大酒店）和一家准五星级酒店（雄森国际假日酒店）是这两年建成的之外其它几家四星级和三星级的酒店都是10年前建成投入使用，景区接待只有天堂温泉度假山庄和汝城福泉山庄但档次都很低只能算作三星级别的酒店。其中目前莽山国家森林公园旅游接待区内住宿接待能力严重不足，投入使用的酒店、经济型住宿设施及当地住户提供的临时性住宿设施，总床位只有2000多个，和2009年到莽山旅游购票人数12.54万人次的莽山接待量不成正比，势必要把这部分有客房需求的客人赶到其他有能力接待高档次酒店的地方。所以万盈瑞凯森林温泉酒店此时的建成将是日后为贡献莽山旅游起到重要的作用。 第二部分 年度策划方案提纲 一．推广运用政策： 策划年度工作坚持“以一个中心、两个基本点” 一个中心：一切工作以酒店企业美誉度和经济效益为目的。 两个基本点：一做好企业文化建设、VI导入运用政策， 二提高员工的凝聚力与酒店视觉整体形象。 关注同行业动态，及时配合各部门搞好营销策划与宣传推广活动，及时并可能调整营销有效措施，维持经营稳定向前发展，并不断改革创新， 二、重点项目推广活动： 1.开业庆典、周年庆。 2.中秋国庆营销。 3圣诞春节策略营销。 2.以活动推广为平台，借助锻炼各部门管理人员的营销销售实战技能，以活动为亮点，扩大本店 的美誉度，提升营业额度，以活动为运转动力营造格式创新风范，吸引更多的客源，做到淡季不淡，旺季更旺的最佳效果。 三、年度活动项目综述 1.第一季度活动主题为--春雷行动 活动时间为1---3月 活动细则： 联络向各企事业单位的春茗宴，宴会会议团拜活动增加团体订餐，增签协议客户，发送慰问函，印制会员充值卡、大量发行,建立VIP客户档案。 以2.14情人节为契机,推广情侣烛光自助晚餐,送炖品、巧克力、鲜花、礼品等。 编辑酒店推广杂志第1期。（第一季度） 西餐厅举办“樱花美食节”活动、推出铁板烧、日式料理、特色菜、特 价菜、农家菜，并进行宣传布置。 2. 第二季度活动主题为——感恩行动 活动时间： 4——6月 活动细则： 做好潮粤菜、川湘菜新品菜营销推广。 搞好“感恩母亲节，温馨好礼送母亲”营销活动，促销浪漫蜜月房、长住房。 发行会员充值卡，锁定大客户。 编辑酒店推广杂志第2期。（第二季度） 母亲节举行“漂亮妈妈大选”（消费满300元得选票一张），具体另拟。 端阳节推广海鲜自助餐、铁板烧、日本料理，以父亲节为主题,借酬宾形式搞好营 销推广联络大客户。 3. 第三季度活动主题为——奔月行动 时间： 7——9月 活动细则： 首届筹建“祥云瑞凯戏万盈”月饼特卖礼品活动。 8月1日，以建军节为契机，掀起一场新的娱乐革命，创造业绩高峰月。 编辑酒店推广杂志第3期。（第三季度） 教师节、中秋节、国庆节举办营销活动，“多款优惠套餐令你一爽到底！”由营销员制订。 亲自去各学校对教师进行慰问及联系教师节团体包场、大型旅游公司，旅游团中秋节联欢订餐，及教师同学聚会宴等。 4.第四季度活动主题为——冲剌行动 时间： 10——12月 活动细则： 以感恩教师节、重阳节为主题，与附近学校联谊，促销“谢师宴“、11月“宝安金蚝节“启动，借势促销本土海鲜、欧美特色食品、增加团