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* * * * * * * * * * * * * * * * 第二节 涉外礼仪规范 五、签约礼仪 （一）签约前的准备 1、提前准备合同范本 2、安排好签约的地点 3、参加签约仪式 第二节 涉外礼仪规范 （二）签约的礼仪规范 1、签约人服饰要适宜 一般男士应着西装系领带，女士着套装或套裙。 第二节 涉外礼仪规范 2、合理安排签约时的座次 一般签约主办方在左，表示尊重的右方留给外方。主宾双方的助签人应分别在签字人外侧站立。签约双方的其他人员一般在签字人的对面，按职位高低从前排向后排一次就座。 第二节 涉外礼仪规范 3、严格遵守签约程序 签约仪式开始后，首先签字人正式签署合同，双方随行人员故障祝贺；其次双方签字人交换已签署的合同文本，并握手合影留念；然后双方在准备好的酒桌前开启香槟酒，饮酒祝贺；最后，将已签署的合同提交公证部门或人员进行公证，这标志着合同正式生效。 第二节 涉外礼仪规范 六、出访礼仪 （一）出访前的准备 出访任务一经确定，相关人员需要办理护照与签证手续，并根据签证日期购买机票。护照、签证、机票确定好之后要尽快将自己的到达日期及行程安排通知接待方。 动身之前，出访人员有必要了解一下接待方的礼俗习惯与一些禁忌。所谓“入乡随俗”，到达接待方后，尊重对方的礼俗习惯，必能赢得更多的尊重与友善。 第二节 涉外礼仪规范 （二）出访礼仪规范 1、衣着要得体 2、参加餐宴要优雅大方 3、住宿期间注意起居言行 4、外出时要遵守交通规则 5、公共场所要遵守秩序且注意行为影响 第二节 涉外礼仪规范 国外酒店住宿时，应注意以下方面： 其一，不要穿睡衣走出房间；不要穿拖鞋前往饭店大堂或附设餐厅； 其二，欧洲地区饭店内一般不备牙膏、牙刷、拖鞋等客房六小件，以上物品请自备； 其三，饭店房间内酒水都十分昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自动计帐； 第二节 涉外礼仪规范 其四，不要在酒店房间或走廊大声喧哗，自己房间的电视音量要适中； 其五，在欧洲从二楼开始算作一层楼，一楼电梯表示为G，在法国表示为R，在德国为E； 其六，接受酒店服务生的服务，一般需要付小费。 本章思考题 1、你认为涉外金融业务开展中，规范的礼仪起到什么作用？ 2、讨论一下，在涉外金融业务中，哪些礼仪规范需要特别注意？ 3、在与外国友人打交道时，你认为了解其风俗礼仪重要吗？为什么？ 4、涉外洽谈时，应遵循哪些基本礼仪规范？ 谢 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 银行礼仪培训 —国际礼仪 主 讲: 沈清仪 官方网站： 联系电话：0371涉外礼仪 第一节 涉外礼仪概述 第二节 涉外礼仪规范 第一节 涉外礼仪概述 一、涉外礼仪的重要性 （一）尊重交往对象 （二）体现自身文化素质与修养 （三）展现中国礼仪之邦并促进中外文化交流 第一节 涉外礼仪概述 二、涉外礼仪的原则 （一）尊重各国礼俗禁忌 （二）尊重交往对象的隐私权 （三）公正平等地对待每个交往对象 （四）遵守约定与时间 （五）尊重女士 1、进门时，为女士开门，让女士先行。 2、同行时，保护女士，让女士走在远离机动车道的内侧。 第一节 涉外礼仪概述 3、相互介绍时，先把女士介绍给男士。 4、初次见面时，要等女士伸手后男士再行握手礼。 5、乘坐车时，应在上、下车时为女士开车门，下车时手扶车门顶部，以防女士碰头。 6、在用餐时，男士应帮女士拉出椅子，帮女士就坐。 7、有重行李时，男士应帮女士提。 8、在面临选择时，男士应先征求女士的意见。 第一节 涉外礼仪概述 三、涉外礼仪的注意事项 （一）维护形象 （二）热情友善 （三）谦虚有度 （四）遵守秩序 第二节 涉外礼仪规范 一、涉外接待礼仪 （一）涉外接待前的准备 1、了解礼宾的基本情况 一、需要了解来宾的单位，具体的负责人或访问团的团长的基本情况。因为在接待期间，我们需要他提供些许帮助。二、需要了解来宾的人数，这涉及到来宾用餐、住宿等方面的安排。 三 、需要了解来宾的姓名、性别，甚至饮食禁忌等。 第二节 涉外礼仪规范 一、涉外接待礼仪 （一）涉外接待前的准备 1、了解礼宾的基本情况 四、需要了解来宾的职业或职务。其五，需要了解来宾达到日期和具体时间、所乘交通工具等，并确认需不需要接站。 第二节 涉外礼仪规范 一、涉外接待礼仪 （一）涉外接待前的准备 2、掌握礼宾来访的目的 礼