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第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 人力资源规划的内容 二、工作岗位分析概述 指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容 首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。 根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 为员工的考评、晋升提供了依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范的概念 岗位规范的主要内容 岗位规范的结构模式 工作说明书的概念 工作说明书的内容 基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 岗位规范与工作说明书的区别 所涉及内容不同 所突出的主题不同 具体的结构形式不同 工作岗位分析的程序 二、工作岗位设计 决定工作岗位存在的前提 相关的技术状态 劳动条件和劳动环境的状况 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性 本部门对岗位任务和目标的定位 本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用 企业生产业务系统的决策 职能性技术专家对岗位设计的影响 软环境条件的影响 工作岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 改进岗位设计的基本内容 岗位工作扩大化与丰富化 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化 改进工作岗位设计的意义 企业劳动分工与协作的需要 企业不断提高生产效率,增加产出的需要 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要 工作岗位设计的基本方法 第二节 企业劳动定员管理 企业定员管理的作用 合理的劳动定员是企业用人的科学标准 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 企业定员的原则 定员必须以企业生产经营目标为依据 定员必须以精简、高效、节约为目标 产品方案设计要科学 提倡兼职 工作应有明确的分工和职责划分 各类人员的比例关系要协调 要做到人尽其才,人事相宜 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 定员标准就适时修订 核定用人数量的基本方法 按劳动效率定员 计划期生产任务总量 定员人数= 工人劳动效率×出勤率 按设备定员 需要开动设备台数×每台设备开动班次 定员人数= 工人看管定额×出勤率 按岗位定员 按比例定员 某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比) 按组织机构、职责范围和业务分工定员 企业定员的新方法 运用数理统计方法对管理人员进行定员 将管理人员按职能分类 用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数 根据统计调查掌握企业医务所全年员工诊病的人数资料 测定每位医务人员每天各项工作的时间 测定必要的医务人员数 经济评价 运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 零基定员法 编制定员标准的原则 定员标准水平要科学、先进、合理 依据要科学 方法要先进 计算要统一 形式要简化 内容要协调 第三节 人力资源管理制度规划 制度化管理的特征 在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权力和责任,并且将其制度化。 按照各机构、各层次不同岗位权力的大小,确定其中企业中的地位,并以制度形式固定下来。 以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质、能力等要求,对组织中的成员进行挑选。 在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离。 管理人员在实施管理时有三个特点: 根据因事设人的原则,每个管理人员只负责特定的
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