公司中层考核办法.docVIP

部门经理及各分公司主管考核办法 企业领导班子是企业职工的“领头雁”。一个企业能不能搞好,关键看领导班子表率作用为进一步加强企业领导班子工作，为企业改革发展提供坚强的保证。领导班子考核采取百分制评分方式，目的 1、分解实现企业战略目标； 2、提升企业执行力； 3、提高管理水平和工作绩效； 4、促进企业文化建设，加强沟通与协作； 5、作为薪酬计算、职务调整、岗位异动、培训、奖惩的重要依据。 原则 具体化：考核指标具有明确标准； 可量化：考核指标能够数量化； 可实现性：考核指标是考核对象通过努力工作能够达到； 可证明性：考核指标是对公司经营管理有直接影响的关键指标； 具时限性：考核指标可产生评价的时限与考核周期一致。考核流程启动：行政部在每月初同时启动上月度的考核评价和下月度的工作计划整订工作。 确定：每月30日，考核对象必须提交书面的月度工作计划至； 在每月初五日以内（遇节假日、双休日顺延），须作为本月度的工作指导和考核依据。 计划执行过程中，双方及时沟通。应及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进意见和方法。 审核：月度结束，各部门须提供薪酬统计。 反馈：考核主体与考核对象就考核结果进行交流，推广经验或改进不足。~5分/次。 责任心原因， 造成严重不良后果，每次扣5分 非责任心原因，造成严重不良后果，每次扣4分 非责任心原因，造成不良后果，每次扣2分 因工作不规范，给客户造成影响，每次扣2分 非本部门责任，但在接受到客户投诉后，未及时反映到责任部门，每次扣2分。 2、工作质量 客户提出质量问题，每次扣2分 重大责任问题，每次扣3分 3、工作纪律 对工作纪律的考核，扣减项目如下，部门经理有下列情形，发现一次，责任人扣减相应分数（5分/次），其下属有下列违反工作纪律的情行而不制止被其他主管发现，该部门经理加倍扣减（10分/次）。 擅自离岗（包括迟到、早退）； 工作时间看与业务无关的报刊书籍； 工作时间玩游戏； 工作时间与业务无关的上网； 开会时间电话未调静音或接听电话 4、部门协调 本应通过部门协调即可解决的事项，未能解决，而需主管总经理协调的，属于责任方每次扣2分，属于非责任方每次扣1分； 部门间投诉必须经过部门经理。被其他部门投诉，被证明事实属实的，扣被投诉部门经理每次扣1分 5、非项目工作管理 无工作计划每次扣2分；内容不清每次扣1分； 无故推迟计划每次扣1分；未及时调整计划每次扣1分； 无书面要求每次扣2分；内容不清每次扣1分； 无成果要求每次扣1分 无故未及时验收每次扣1分； 未提交应有成果文档每次扣2分；提交的文档不符合要求每次扣1分； 未及时处理出现的问题每次扣1分 6、项目管理工作 项目工作计划 本项指标主要用于考核工程部、项目部经理的工作计划性，扣减项目如下： 项目总体计划 工程部、项目部经理对整个项目要有书面的整体计划。 详细工作计划 工程部、项目部经理对项目中的具体阶段要有详细的阶段计划。 项目管理 本项指标主要用于考核工程部、项目部经理的组织管理能力，扣减项目如下： 任务分派 项目中的所有任务都要明确到人，描述清楚。 任务验收 项目中的所有任务都要根据任务管理系统使用说明的要求进行验收。 成果提交 要按时提交项目管理组要求的项目成果。 工作报告 ①任务完成情况描述不清，每次扣1分 ②月工作总结不能清晰表述部门工作情况，每次扣1分 工作饱满度 员工工作安排不饱满，不管是工程型工作还是培训教育工作，适当扣减经理分数（0~10分）；根据经理本人的工作爆满度，适当加分，最多不超过10分，此项指标要以事实为依据，要实事求是。 制度贯彻 部门经理及各分公司主管有责任将公司的制度/规范贯彻到部门内的每个员工。 ①制度未有效下达，每人次扣1分； ②下属员工执行不到位，经理应承担起相应的责任，一旦被发现问题，将直接追究该部门经理责任，每人每次扣1分。 （二）工作能力 工作能力的考核主要是：其他部门意见，部门管理满意度，人才培养满意度，规范意识满意度，责任意识与主动性5个方面进行考核,具体来说 1、其他部门意见 对于其他部门反映意见和问题，部门经理要给予重视； 对于一些问题和意见，其他部门已经向本部门反映过，但得不到及时解决或圆满答复的，第一次出现部门经理将被扣减2分，第二次或超过两次以上反映后，仍未得到及时解决或圆满答复的，部门经理将被扣减6分。 2、部门管理 本项指标主要用于考核部门经理以及各分公司主管的内部组织管理能力； 部门经理以及各分公司主管应对部门员工及各分公司员工进行有效、有序的管理，实现人力资源的合理配置，以提高管理考核指标的满意度百分比数； 此项指标由主管总经理进行考核 扣减分值在0-10百分值。 3、人才培养 部门经理是否能够加强部门员工，尤其是新人的培养、学习工作，将成为该部门是否能够