合作资料.docVIP

办院宗旨： 人才为本、科技兴院、外树形象、优质服务、方便群众办院理念：以人为本 员工至上 办院方针：继承 创新 和谐 竞争 发展方向：员工工作的乐园　　　　　人才培养的沃土　　　　　科学研究的殿堂　　　　　医疗服务的圣地　　　　　国际交流的中心 以人为本，首先要以病人为本，提高医疗质量，为病人提供人性化的服务，时时处处为病人着想，把病人满意作为检验工作的唯一标准。其次，要以员工为本，创造条件，搭建平台，最大限度发挥人的潜能，使人尽其才，才尽其用。 ????? 科学发展，即坚持以人为本，实现全面、协调、可持续发展。 ???? “以人为本，科学发展”这是我们的工作所要达到的效果，也是我们实现根本任务应该遵循的原则和理念。 　近年来，随着医疗市场的开放和竞争的不断加剧，医院正逐步深入地从扩展外延到深抓内涵，从提高医疗技术质量到改善服务水平，从整合科室结构到转变管理理念等方面进行着种种变革，这一切的变革不但影响着医院的医疗质量，而且关系到医院的长久发展。 处于我市医疗机构“龙头”地位的周口市中心医院，居安思危，于2009年初开展了“打造惠民品牌医院”活动，核心内容便是全面提升医院的医疗质量和服务水平。 在我们的办院理念中，最基本的应是“以人为本，以能为本，以法为准，以德治院”。 ————“以人为本” 一是医院要发展，必须积累实力，有了实力，才有生存的保证，而这个实力就是引进或培养人才，只有打好“名医”这张牌，才能扩大医院影响。 二是医院的服务要以人为本，医护人员必须对患者以礼相待，主动关心，有问必答，特别是关注和重视对弱势群体的帮助，并以低廉的价格提供优质的服务才能吸引更多的患者。 三是关心爱护职工，激励鼓舞职工，解决职工的现实困难，消除他们的后顾之忧。以此增强职工的责任感、使命感和自信心，增强团队意识，使职工更好地为医院服务。 ————“以能为本” 是用实践的观点来看待人才，而不是只重学历和职称。实践是检验真理的唯一标准，能掌握所在科室学科的关键技术，解决病人痛苦的就是人才，就可以“低职高聘”，给他们展示才华的舞台，否则就只能“高职低聘”。同时，在分配上实行易岗易薪，同工同酬，这样才能体现医院尊重和爱护人才，才能激励职工努力钻研业务，提高工作能力，也才能使医院的竞争力、凝聚力和向心力大大增强。 ————“以法为准” 一是指加强医德医风建设，对私自收费、开单提成、不合理检查、不合理收入、收红包等违反卫生部“八不准”的科室或个人，一经查实，从严处置，决不姑息。 二是指医院的一切事务，必须以合同法律关系为准，使医院的合法利益得到法律的保护，使损害医院利益的侵害者或违约者受到法律应有的处罚。 ————“以德治院” 实质就是坚持物质文明与精神文明协调发展，共同进步。具体内容是培养“六种精神” 一是讲效益，不忘义。医院经营搞得越好，效益越好，对国家的贡献就必须更大，对患者就必须让利更多。 二是讲竞争，不忘合作。优胜劣汰是市场经济的法则和规律，但竞争不是尔虞我诈，既要有遵纪守法、敢为人先、争创一流的竞争意识，又要善于在竞争中寻求合作，实现双赢。 三是讲诚信，不弄虚作假。诚信是一个人、一个单位的生命，讲诚信就能取信于社会、取信于群众，就能争得市场，弄虚作假的行为可能得利于一时，但终究会受到社会舆论的遣责，被市场所抛弃。 四是讲质量，不损害患者利益。医疗服务质量不仅反映出一个医院的技术和管理水平，而且反映职工的思想道德水平，反映医院的整体素质。对医院来说，一切经营活动都要从满足患者需要出发，绝不允许干出见利忘义、坑害患者的事情。 “一日三餐，当思衣食父母”，就是把“患者至上”作为医院处理与患者关系的准则。 五是讲勤俭，不铺张浪费。提倡树立艰苦奋斗的作风，勤俭办医院，勤俭办一切事，努力节省每一分钱，反对大手大脚、挥霍浪费。六是讲奉献，不斤斤计较。讲奉献，是一种精神境界，也是一种文明风尚。有奉献精神的人，才能正确处理好个人与集体的关系。如果员工讲实惠多、讲利益多、讲索取多，就必然会出现讲精神少、讲义务少、讲奉献少的不文明、不道德的行为。因此，要用历史使命感激励员工，用医院精神凝聚员工，用思想工作教育员工，使每个员工都能用文明道德的要求来规范自己的行为，形成讲奉献的医院风尚。