防损部门岗位职责=.docVIP

超市防损部门岗位职责 一、保卫防损主管（第一责任人）工作职责： 1．制定工作计划、培训计划、值班巡查、案件审理等适合超市门店的各项工作制度。全面主持保卫防损工作，负责门店各项安全管理制度的落实，每月进行1-2次安全大检查； 2．按照上级领导要求，拟定工作计划，布置工作任务，安排保卫防损人员工作及分工，并对其工作质量、班次安排、出勤情况等进行考核； 3．负责保卫防损人员的思想工作和业务技能的学习及防损安全工作文件、简报的拟稿和核发； 4．遇突发事件或案件，立即带领保卫防损人员赶赴现场，采取紧急措施，制止事态的发展； 5．完成领导交给的各项工作任务。 二、防损主管助理职责 1．对超市门店员工、防损员及有关管理人员进行培训，超市门店防损主管助理应该熟悉掌握防损系统各项专业知识，在需要的时候，能够独立为相关区域的同事做相关的(如粘贴标签的注意事项及正确的消磁操作的方式等)培训； 2．超市门店粘贴了标签的商品做定期检查，防损主管助理每周不少于一次到各区域去做商品抽检，以保证所有加了标签的商品都符合要求，从而保证收银员能够顺利的消磁。检查内容包括： A、确保所有可以使用防盗标签的高损耗商品都使用了防盗标签； B、标签粘贴的位置应该统一； C、标签不能贴在金属商品的上面或非常靠近金属的位置； D、商品上不能贴有已变形或损坏的标签； E、确保标签粘贴在适当的位置且不能遮盖重要的商品说明； F、确保每件上只贴一个标签(同时使用两个标签会造成误报)。 三、顾客入口岗岗位职责 1．入口防损员严格控制任何人员从入口出去，包括内部员工、促销人员，如防损员擅自做主放行人员，将按制度处理； 2．阻止会员不要将各种箱、包和商品带入超市门店，； 3．1.2米以下儿童进入超市门店必须由家长带领； 4．严禁顾客携带易燃易爆物品进入超市门店； 5．严禁吃食品、吸烟的顾客进入超市门店； 6．严禁顾客带任何宠物进入超市门店； 7．禁止顾客赤膊或穿拖鞋进超市门店，谢绝醉酒顾客进入。 四、出口防损岗位职责 1．严格检查各种箱装物品及袋装商品有没有夹带商品，如有查出，带防损室处理，保证工作的正常运转； 2．防损员必须详细核对每一张购物水单，做到大件对单，小件对数； 3．接班岗人员检查调试报警器是否正常，做好防损门一切工作准备； 4．防损员要着装整齐，礼貌待客，严禁与顾客发生任何纠纷，要耐心向不了解或有问题的顾客做解释处理。 五、收货组防损岗位职责 1．对供应商要礼貌，文明值勤，并请供应商依次卸货； 2．严禁易燃易爆危险物品进入超市，此岗仅收货组及送货人员、员工进入，其他人员不得从此通过，此岗只进不出； 3．收货组严格控制车辆停放，非送货车辆一律不允许停放； 4．对货物进出有疑问的，必须及时询问和审查； 5．货物进入收货仓库后无单据一律不得运出（退换货商品、临时借出商品需办理相关手续方可携出）； 6．严禁任何人员在收货区域、仓库吸烟； 7．对出入收货区的纸皮严格检查，若发现其他物品一律不允许带出； 8．供应商进入收货区，需问清来由，对带包的供应商，应劝其将包存于存包柜内。 六、前台岗位职责 1．与防损门共同清点团购数量，处理报警器报警，阻止顾客持未付款的商品从收银通道进出，接待购物后需开发票或有疑问退换货的顾客，适时与防损门人员换休； 2．巡视整个收银区，配合处理区域突发事件，处理当班相关事宜，如漏打、夹带、偷窃等，处理物品推出手续，关门，清场； 3．处理商品跑条码（即扫描不出来）、价格信息错误等问题； 4．监督收银员按要求开启、关闭消磁器及按操作流程进行收银。 七、巡视岗位职责 1．在超市门店内进行巡察，防止偷盗、损坏商品等不良现象的发生； 2．当发现上述不良现象时，视情节轻重，交防损室作进一步地调查、分析和处理； 3．监督员工及会员持商品未付款直接出收银区； 4．禁止顾客损坏包装或食用商品； 5．禁止顾客在超市门店内吸烟； 6．与防损门人员换休。 八、消防主管岗位职责规范 1．贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规，接受专职消防机关的检查指导； 2．建立健全的门店内消防安全制度、防火应急预案，组织实施防火各项计划，并进行监督检查； 3．对职工进行防火安全教育，增强职工的防火意识，提高员工做好消防工作的自觉性； 4．抓好义务消防队的培训工作，并开展各种形式的防火演练活动； 5．进行经常性防火检查，对超市门店内的要害部位进行定期检查，及时报告情况，发现并帮助解决火灾隐患，监督指导各区域落实防火安全制度； 6．发生火灾后带领义务消防员进行扑救，保护现场，参与火灾原因的调查和处理； 7．制止各种违反消防法规的行为； 8．定期向超市总经理汇报消防工作情况。 九、专职消防员职责 1．明确本岗位的任务，掌握消