国际旅游商务1.pptVIP

国际旅游商务 主讲人: 沈 涵 Email：shen_han@ 什么是国际旅游商务 随着出境与入境旅游的发展，世界各国经济文化交往的日益频繁，旅游产业的国际化，旅游市场的跨国性成为一大趋势。伴随这一趋势，国际旅游的相关活动成为影响旅游业的重要因素。 国际旅游商务研究： 国际旅游者的跨国流动，旅游市场的国际营销，旅游产业的国际投资、旅游企业的国际经营等商务现象与活动。 本课程的重点 从旅游市场这个基础出发，研究国际旅游者的消费者行为 通过国际旅游活动的统计数据，研究不同旅游区域的发展与趋势 基本内容 消费者行为学的基本理论框架 消费者行为学在国际旅游市场研究中的应用 国际旅游产业的区域发展 基本要求 掌握基本的消费者行为学理论 理解国际旅游产业的相关概念和特征 具备用消费者行为学的相关工具分析旅游市场特征的能力 能够积极地参与课程案例讨论并完成小组作业 课程考评 期末闭卷考试 50％ 小组作业 40％ 平时考勤 10％ 小组作业 从中国主要出境旅游目的地中选择一个国家，分析中国某个消费群体对该国某个旅游产品的偏好 15个小组，每组5人 设计调查问卷，进行小范围调查，样本数量50份 统计样本，进行分析，撰写报告， 11月下旬小组汇报。使用PPT ，进行20分钟的讲演，介绍你们的调查，分析结果 根据讲演的现场反馈，修改报告，12月中旬提交 小组作业的要求 选择某个旅游消费群体，如：上海年轻白领，内陆城市的中学生 选择某个出境旅游产品，如：日本北海道温泉旅游，美国夏威夷蜜月旅游 小范围的进行调研，总结该旅游消费群体的人口学特征，对旅游产品的选择偏好 根据调查结果，改进产品设计，或者选择更加符合客户特征的营销手段 小组名单 钟倩，孙思捷，高慧敏，肖凤鸣，郭星延 张彦，陈韵，沈琳，朴白花，潘冬燕 徐垒，郭逸群，陆天祎，李阳阳，李欣，邵丽伟 金素华，马世罕，方颖华，应薇巧，潘玥廷，郑俊 张其文，章云舟，王斐，徐磊，阿曼 徐珂，庞裴培，褚月红，朱霁，杨明瑜，费亦雯，崔素琳 许琼文，肖雪，肖烨，陈旖利，王锦华 朴芝亨，咸炯泽，慎镛元，韩升和 王炬波，陶玉轩，张建锦，王凯，马骁 参考书目 《消费者行为学》 史有春 南大出版社/财经出版社 《消费者心理学》 司金銮 中国商业出版社 《消费者行为与营销战略》保罗·彼德 东北财大出版社 《旅游研究方法》盖尔·詹宁斯，谢彦君、陈丽（译） 旅游教育出版社 International Tourism: Cultures and Behavior, Yvette Reisinger, Butterworth-Heinemann, 2008 Journal of Consumer Behaviour, ISSN: 1472-0817 / /index.php 第一部分国际视角下的旅游消费者行为 课堂小调查 奢侈品消费 多少人买过奢侈品？ 购买的动机？ 奢侈品带给你的效用是什么？ 深度解析：炫耀消费行为 1899年，（美）凡勃伦《有闲阶级论》，提出了炫耀消费及其社会意义。他认为，人们对服装、首饰等物品的过程消费，源于炫耀心理，是对经济人、理性人假设的否定。 位置消费理论(Positional Consumption theory) ：人们对包括相对收入、相对效用、相对炫耀性消费(relative conspicious consumption)等在内的相对经济地位或名次的消费。 在基本需求满足之后，追求经济的相对量即相对收入、相对效用和相对消费量，也即人们在经济生活中的相对经济地位成为人们更关心的问题。位置消费理论就是研究人们争名寻位的经济理论。 深度解析：炫耀消费行为 不患贫，患其不均　 分橘汁实验：头两天早晨，给每个小孩都倒上一满杯橘汁；第三天早晨用同样大小的杯子每人只倒半杯，小孩都没有抱怨；第四天早晨给其中的一个倒一满杯，给另一个只倒3/4杯，结果后者感到十分气愤。为什么倒半杯感到满足而倒3/4杯反而感到不满呢？这说明小孩更关心的是相对消费量，追求相对消费地位的欲望是人的天性 深度解析：炫耀消费行为 位置消费是以显示人们相对支付能力为目的的消费。人们对相对经济地位的追求在空间上表现为与他人相比，在时间上表现为自己的现在与过去相比，这就是现实中的消费者攀比行为与消费的不可逆性。 深度解析：炫耀消费行为 凡勃伦把从显示财富和炫耀性消费财富中获得的满足称之为第二级效用，把从消费中获得的物质满足称为第一级效用。人们追求财富的主要动力来自于对第二级效用的追求。 不管一个人的绝对财富是多少，只要少于他与之比较的财富标准，他就会感到不满足，即使现有财富足以满足其物质需求，对第二级效用的追求仍会刺激他无穷地追求绝对财富以增加自己的相对经济地位。 深度解析：炫耀消费行为 凡勃伦认