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辅导人制度 梁同岩 2008年2月 一、辅导人制度的目的 1、使员工能得到专人的辅导 2、加强部门经副理与员工之间的沟通，增加员工的归属感，降低离职率， 3、使员工能够得到系统、有计划的培训， 二、辅导人制度的实施计划 1、年度培训计划 2、实施方式 3、追踪方式 三、辅导人制度的执行（培训手册的应用） 1、辅导人的确认 培训教育架构：二级制 即“爷爷教，爸爸管” 2、如何落实辅导人的确认 签定辅导人承诺书 受训者与辅导人的当面沟通 辅导人对受训者的培训，培训科长需要做追踪 2、培训手册附件的应用 A 、岗位训练标准 使员工明确自己的工作标准，正确无误地按照各自岗位不同的要求，努力地去获得预期的工作目标 B 、岗位培训课程记录表（实务课程/训练记录表 ） 需注意内容： 应与员工三星培训结合使用 训练者签字与辅导人签字所代表的含义为该受训者已完成该内容训练，并通过了考核，而不是单单接受过此类培训。 C、培训记录卡 培训记录卡与三星培训、在职培训、晋升培训结合使用 辅导人评语：对受训者所接受的培训进行客观的点评，应写出优秀的地方与需加强的地方。 培训科长应完成检查后在签名，完成受训者的培训追踪。 D 、课程评定表 每次授课结束后，由培训科长发给员工，对授课讲师进行综合的评价 对课程评定表需要做阶段性的总结，对优秀的讲师进行奖励，对表现比较差的讲师应对其进行处罚 E、训练检核表 考核受训者是否达到工作标准 与员工三星/转正考核结合，对员工进行综合的考核，通过辅导人的检核，使受训者清楚的了解自己优秀的地方，与不足的地方 针对不足的地方，在下一个阶段如何进行补强训练。 三、辅导人制度的追踪 1、利用培训手册的附件进行追踪 2、通过员工座谈了解员工的培训进度，对于超越培训进度的员工进行奖励 对于没有达到培训进度员工，要帮助他分析没有达到的原因，并做改进的计划 对优秀的辅导人进行奖励，对不好的辅导人进行处罚 四、总结 通过推行辅导人制度，使员工得到有效的培训，达到公司的标准。 并且能够使员工更好的规划自己的职业生涯，让员工在大润发得到归属感。 Q and A 谢谢！ * *