执行力、责任与发展 (局管后备干部培训有感).docVIP

执行力、责任与发展 ——局管后备干部培训有感 路桥区中医院 潘根富 2011年5月，路桥区卫生局为局管后备干部组织了一场为期3天的培训课程，包括军训，专家讲座以及和谐团队建设拓展训练。课程内容形象生动，形式活泼，贴近实际，使大家深受启发，为我们注入了新的思想，开拓了新的思路。下面，我就这次培训课程，从真正关心医院成长、提高管理执行力的角度谈一下我的心得和感受。 所谓执行力，就是把目标转化为结果的能力。我想，也可以理解为执行的效力，或者能力吧。对于一个个人来说，它是把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力；对于一个团队来说，它是把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。 培训课上，专家对医院执行力差进行了系统阐述，包括高、中层管理者出台制度不严谨，没有常抓不懈；员工执行过程未严格按标准，不关注偏差；部门壁垒多，职责范围不尽职，；缺少科学的学习考核激励机制；医院文化没有形成凝聚力，等等。结合徐颖鹤院长的思路，我认为，如果真想提高医院执行力，必须具备以下条件： 医院领导要率先垂范 领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导者犹如战场上的将帅，“将帅无能，累死三军”。 领导者是一个团队的心脏。 “正人先正己”，领导者必须有法必依、有令必行。联想集团一贯纪律严明。譬如，开会迟到罚站制度，无一人例外。柳传志自己也被罚过三次。“联想”规定，迟到不请假就一定要罚站。有一次，柳传志被关在电梯里面，那时没有手机，叫天不应，只好认罚。罚站，在中国目前这种环境下，谁也不会把这种话信以为真。但柳传志却严格执行了，这变成了联想的一种风格，也是联想成功的基因源。迟到罚站，柳传志本人也不搞特殊化。身教重于言传，能够身教时，明智的领导者往往一句话都不必说，反而能达到良好效果。的确，领导者的一次率先垂范胜过对员工一百次苍白无力的说教！ 管理制度要简洁有效 要管理就需要有一定的依据，要“有章可循”。制度本身最大的特点就是规范性，保持着相对的稳定性，而不是“朝令夕改”；制度应该简洁明了，便于理解和执行，便于检查和考核；制度应该有针对性，切忌生搬硬套。制度的作用是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。简洁高效的制度是提高执行力的保障。就一家医院来说，患者不会理解医院内部的有关程序，只关心执行的结果，如患者在医院就诊的流程是否方便，手续是否简捷，服务是否规范等问题。如果执行过程过于繁琐或囿于条款，将严重影响执行。也就影响医院的服务质量和患者的满意度。 激励措施与时俱进 合理的绩效评估制度和员工奖励方式是提高执行力的内在动力。有了公平、公正、科学的激励措施，团队的执行力就如同永不停息的发动机。医院管理者要从有利于提高执行效率、有利于降低执行成本、有利于社会和群众监督的要求出发，针对不同部门、不同岗位的特点和实际，逐步建立起科学的执行力绩效管理体系，形成正确的用人导向。并通过深化人事与分配制度改革，完善执行情况与享受待遇挂钩的考核机制，将考核结果与干部任用、岗位竞聘、职称晋升和评聘、评优评先等挂钩。通过多元化价值分配形式，适当拉开分配差距，保证员工管理的效率与公平，从而有效激发员工的工作热情和责任心，真正实现干与不干不一样、干多干少不一样，干好与干坏不一样。 “按劳取酬，多劳多得”； 奖要立刻奖，不拖欠、不克扣；罚要立刻罚，不心慈、不手软，奖罚分明才是真正的执行力。有了好的激励措施，“马不扬鞭奋自蹄”，员工会自动自发的提高执行效力。 建立良好的执行力，一定是源于我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。医院高层有事业心，医院中层有上进心，医院普通员工有责任心。只有这样，医院的执行力才会增强，医院领导的意图和既定战略才会得到贯彻和实现，医疗质量和工作质量得以不断提高，医院才能不断发展，不断走向成功。 1