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个人知识管理
实务指引
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题目: 经理人!注意您的个人知识管理
副题: 经营个人“无形资产”,提升个人价值和个人竞争力
作者: 何德勇* 暨 DAO
* 何德勇先生是DAO Knowledge Corporation的知识总监
随着石器时代、铁器时代的远去,农业时代、工业时代和技术时代交融的现代社会已经展开向“知识时代”进发的步伐,尽管不同领域的社会部门向“知识时代”迈进的进程不尽相同,但知识管理对职业经理人已经不再是陌生的字眼。越来越多的企业开始关注机构的专业知识资源管理,有的企业已经采用专业的软件系统进行机构知识管理,其中部分企业在启动机构知识管理的过程中也按国际通行的做法聘请专业的知识管理咨询顾问机构协助规划系统功能和知识库结构、规划知识管理部门的运作模式和制度、提供知识管理相关的培训活动等。
有关知识管理的理论和专业文章一再强调着机构知识管理对一个机构(尤其是商业机构)在“知识时代”的发展至关重要,在企业经营管理的方方面面均能发挥日益关键的作用(这些内容我们在有关机构知识管理的专题文章中会专门论述)。但是,对职业经理人和专业人士个人而言:
个人知识管理在其职业生涯和事业发展中到底能起到什么实际作用?
是否应该从现在开始(甚至从大学时代就开始)规划和开展个人的专业知识管理?
在实施个人知识管理的过程中一般会遇到哪些难题?
哪些方法和资源可以辅助解决或缓解个人知识管理实施中的难题?
下面让我们一起来探讨一下这些现实的问题。
在“信息爆炸”已经发生而“知识爆炸”即将到来的现今社会,个人要确保跟上时代节拍而免于被无情淘汰必须“持续地学习”,以掌握所需的专业知识资源。然而,随着个人已经掌握的以及需要进一步掌握的知识资源的数量不断增多而类型日趋复杂,职业经理人和专业人士必须有效地管理这笔高价值的个人“无形资产”才能在职业生涯规划和职场竞争这两个方面最终达到预期的目标。知识管理对个人的现实意义在于建立专业知识和实践能力不断提高的基石,从而为个人能力和事业的可持续发展打下坚实的基础。个人知识管理的主要作用如下:
有计划地建立个人专业知识体系;
有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源;
持续性地学习、更新、提高个人专业知识和工作技能以提升个人价值和竞争力;
有效率地提取所需的专业知识资源用于实际工作以获得良好的工作绩效;
更好地展示个人的学习能力和工作能力;
在所在的机构中成为知识交流的重要元素并获得更好的事业发展机遇。
个人知识管理的实施方法
因应学习和工作的实际需要,职业经理人和专业人士一般均会“自发地”整理相关的专业知识资源(包括具体资料和知识渠道等)以便使用,也就是进行了“原始的”个人知识管理。而随着所需管理的知识资源内容增多和类型复杂,有计划的、系统化的个人知识管理将为职业经理人和专业人士的个人成长和事业发展提供最有力和最直接的支持。
个人知识管理步骤 要点 难度 分析个人对专业知识资源的需求 个人所需知识资源的专业分类
每个知识类别下的知识要素类型
选择个人知识管理系统(软件) 个人建立知识文件夹以收藏资料
使用机构知识管理系统的个性化平台
使用个人知识管理平台(如DAO)
建立个人知识管理的准则 知识命名及编码、分类归档
更新及删除、共享交流
建立个人专业知识体系 系统化地管理专业知识内容
系统化地管理专业知识渠道
维护及提高个人专业知识体系 不断完善个人的专业知识资源
不断完善个人知识管理的准则
在实际工作中应用专业知识资源
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