25经理人的成功秘诀.pptVIP

經理人的成功秘訣 一位偉大的經理人 可能魅力十足或沉悶無比 可能慷慨大方或小器吝嗇 可能眼光遠大或目光如豆 但是每一位卓有成效的主管 都遵從8項簡單的經驗法則(PRACTICES) 8項簡單的經驗法則(PRACTICES) 1.他們會問:『什麼是必須做的?』 (What needs to be done?) 2.他們會問:『什麼對企業是正確的?』 (What is right for the enterprise?) 3.他們會發展『行動計畫』(action plans) 4.他們會挑起做決策(decisions)的責任 8項簡單的經驗法則(PRACTICES) 5.他們會挑起溝通(communicating)的責任 6.他們會將焦點集中在『機會』(opportunity)上，而非問題(problem)上 7.他們會主持卓有成效的會議 (effective meetings) 8.他們所想的和所說的都是『我們』(WE)， 而非『我』(I) 8項簡單的經驗法則(PRACTICES) 前2項經驗法則會給予他們所需之知識 其次的4項經驗法則可以幫助他們將這些知識轉換成卓有成效的行動 最後2項經驗法則則可確保整個組織『感覺到『責任與責任歸屬』 (felt responsible and accountable) 取得你需要的知識 第一項經驗法則是問: 『有什麼是必須做的?』。注意這個問題不是『我想要做什麼?』(what do I want to do?)。 自問『有什麼是必須做的?』，並且嚴肅的看待這個問題，是『卓有成效的管理』的關鍵。 疏於自問這一個問題，即使是最能幹的企業主管也起不了作用。 優於同一水準的非家族成員 第2項經驗法則對於擁有或家族經營的 企業主管特別重要。在卓有成效的家族 企業中，任何一位家族成員的升遷， 只有在他或她優於同一水準的非家族 成員才能實現 撰寫一份行動計畫 企業主管是實踐者，他們實際執行任務。除非將知識化為行動，否則知識對企業主管毫無用處。 在著手化為行動之前，企業主管需要規劃他的前進路線。他需要思考想要達成的結果、可能的限制、未來的修正、檢查點、以及對他將如何運用時間的關係 首先，企業主管會自問: 這個企業會希望我在未來的一年半到兩 年之間做出那些貢獻? 我將全力以赴達成那些成果? 最後期限為何? 然後，他應該考慮行動上的種種限制 此項行動路線是否符合職業道德? 組織內部是否能夠接受? 是否合法? 此項行動與組織的使命、願景等 是否並行不悖? 事件的俘虜 若是欠缺一份行動計畫，企業主管就成了『事件的俘虜』 (a prisoner of events) 而在事件逐步發展後，若是欠缺重新檢驗該項計畫的檢查點(check points)，企業主管將無從知曉那些事件是真正要緊，而那些事件只是干擾的雜音 承擔決策責任 一項決策並不能算數，除非人們知道 負責執行這項決策的人名 最後期限 將會受到這項決策影響的人名 必須被知會有關這項決策的人名 關於研究人事方面的決策顯示 這種決策 　 只有1/3經證明是真正有效的 另有1/3則是平平- 既不算卓有成效也不算失敗 還有1/3是直截了當的失敗 若干應有的認知 不可容忍在重要職位上毫無作為的個人 鼓勵人們離開安穩、輕鬆的職位，從而接受有風險的新任命。組織的表現則仰賴員工接受此種機會的意願而定 將最適當的人選配置於適當的位置是一個重要且棘手的工作，但是許多主管卻等閒視之 組織是靠資訊凝聚而成 組織是靠資訊凝聚而成，而不是靠所有權或命令權 但是很多主管取得大量不需要與不能使用之資訊，但真正需要的資訊卻十分貧乏，所以要先指明用那些資訊?然後想方設法取得之。 把焦點放在機會上 將改變視為機會，而不是威脅 在每月的管理報告中， 將機會列入第一項，問題列入第二項 將人員按機會部署 主持卓有成效的會議 關鍵在於事先決定這是何種性質的會議，不同性質的會議需要不同形式的準備與不同的結果 能幹的主管高明之處就在於能避免這些會議侵蝕他們的工作時間 要使會議卓有成效，需要高度的自律 良好的後續追蹤與會議本身一樣重要 THINK SAY “WE” 先考慮組織的需求與機會 要肩負最後的責任 一項重要的規則(RULE) 先聽後說 (Listen first，Speak last) 卓然有成是可以學會的 但必須要有付出才能傑出 有些話 您來想一想 說一說 有原則 就不亂 有目標 就不盲 有計畫 就不忙 有預算 就不窮 有些話 您來想一想 說一說 來生活 不只是來工作 來學習 不只是來付出 來做事 不只是來做官 有些話 您來想一想 說一說 止血