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案例背景介绍 案例背景介绍 案例背景介绍 上海正广和网上购物有限公司外景 案例背景介绍 85818网络CEO：章莉 案例背景介绍 上海正广和网上购物有限公司85818订购台全景 案例背景介绍 85818配送中心（总部：通北路400号） 案例分析 兴，天时、地利、人和 衰，天时、地利、人和 兴，天时、地利、人和 天时： 1、行动早，从93年起，在传统行业平台上搭建起庞大而完善的配送网； 2、98年及时赶上了互联网大潮。 上海正广和的配送网 60万户市民会员 3个配送中心 100个配送站 200辆小货车 1000辆黄鱼车 1000名配送工 人 兴，天时、地利、人和 地利： 1、在上海本地多年经营，在传统行业已经拥有雄厚的资源和基础； 2、“梅林正广和”本地名牌的优势。 兴，天时、地利、人和 人和： 吕永杰、章莉两位前卫、有远见而实干的领导掌舵，勇于接受新事物，不断迎接挑战； 正广和员工下岗再就业后的团结、努力； 上海人民认可（60万户市民会员） 。 按配送的组织形式分类 1、分散配送 2、集中配送（配送中心配送） 3、共同配送（联合配送） 按经营形式分类 1、销售配送 2、供应配送 3、销售-供应一体化配送 4、代存代供配送 5、代理配送 按配送企业专业化程度分类 1、综合配送 2、专业配送 3、分拣：是根据需要配送的物品种类和数量，将物品从货垛或货架上捡取出来， 搬运到理货场所的活动。 一般来说，在配送中心搬运成本中，拣货作业的成本是其他成本的9倍； 在很多劳动密集型的配送中心，拣货作业占据了50%的人力； 在作业时间上，拣货作业时间几乎占据整个配送作业时间的30%-40%。 （1）订单拣货（适于订单大小差异 较大、订单数量变化频繁季 节性强的货物） （2）批次拣货（适于货物品项少、 订单稳定、外形规则的货物） （3）复合拣货 （将订单拣货和批次拣货结合） （4）自动拣货（巨大的投资、严 格的外包装要求、作业量大） 分拣 4、配货：是根据客户对物品的品种、 规格、型号、数量、质量、送货时间和 交货地点等的要求不同，将物品按客户 的要求进行包装、组配的过程。 配货形式作业内容 5、配装：在单个客户配送数量未达到 车辆有效载荷时，应该集中不同客 户的货物，进行搭配装载以充分利 用运能。 送货：是指配送过程中利用自备运输工 具或借助社会运输力量来完成的 业务活动。 注意事项： 选择送货路线、车辆配装、运送、送达与交割、费用结算等事项。 送货作业流程 选择送货路线 车辆装配 运送 送达与交割 费用结算 交通状况 客户位置 订单标示送货时间 货物数量、体积、重量 可调派车辆状况、 有效载重量 运送成本 二、配送的作用 1、创造时间价值 2、创造空间价值 3、创造加工附加价值 4、完善物理系统，提高效益 5、实现低库存/零库存 6、简化手续，便利客户 7、提高供应保证程度并降低成本 第三节 配送的分类 一、按配送主体分类 二、按配送时间和数量分类 三、按配送的品种和数量分类 四、按配送的组织形式分类 五、按经营形式分类 六、按配送企业专业化程度分类 按配送 主体分类 配送中 心配送 商店配送 仓库配送 生产企 业配送 储存型 流通型 加工型 液化气、 桶装水 药品、烟草、盐等 食品、饮料、百货 按配送时间和数量分类 定量 配送 定时 配送 定时定量配送 定时定量定点配送 定时 定路线配送 即时 配送 定量配送：是指按规定的批量在一定 时间范围内进行的配送。 特点：配送数量稳定，备货工作简单， 能有效利用托盘、集装箱及车 辆装载能力规定配送数量，效 率较高 定时配送 定义：指按规定的时间间隔进行的配送 特点：时间间隔固定，易于安排工作计 划，易于派遣车辆；配送数量变 化大时配货、装货难度大 分类：当日配送；准时方式