医院排队整合方案.docVIP

株洲市一医院挂号系统 整合方案 系统概述 为了更好的为病人提供服务，提升医院的服务档次，为广大病友提供一个安全，高效，温馨，便利的就医环境，以病人为中心，一切从方便病人出发，已是医院管理工作的新任务。 我院将把门诊，龙卡挂号，电话挂号系统整合，同时三个系统的数据将相互共享，达到职能挂号排队的目的。 系统背景 门诊大楼门诊系统： 直接从门诊挂号系统读取病人信息，在挂号单上生成病人就诊号码。 龙卡挂号系统： 病人通过大楼里龙卡自动挂号机上得到就诊号码。 电话挂号系统： 病人通过电话的方式获得就诊号码。 现在状况： 现三套系统数据是单独存储，并且没有共享，形成信息孤岛，造成排队序号不准，重复等问题。 整合完成后： 三套系统数据统一，共享，能实现各系统的就诊号码有序，唯一，能够智能的排队，插队，并且通过短信等各种方式让病人知道就诊信息。 设计思路 主要是通过从龙卡挂号系统和电话挂号系统，门诊系统的数据接口将数据整合到数据整合平台中来，在通过重新计算的方式将完成就诊号码的重新排序和插队的计算。 系统流程如下： 说明： 病人通过门诊系统，或者龙卡挂号系统，或者电话语音平台系统挂号。 病人挂号后门诊系统，龙卡挂号系统，电话语音平台系统将数据送到排队整合平台。 排队整合平台重新计算排队顺序，（通过时间比对的方式，或者其它计算模型）。计算完成后，可以通过短信的方式通知病人排队号码，医生，排队顺序等信