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媒体的组织 、 第五章 组织的基础 组织职能、结构与组织的有效性 　　 1 、组织职能的涵义： 组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。 2、 组织职能的基本内容: （1）设计并建立组织结构 （2）设计并建立职权关系体系，组织制度规范体系与信息沟通模式，完善并保证组织的有效运行。 （3）人员配备与人力资源开发。 （4）组织协调与变革。 　　 3、组织结构的涵义 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。即组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排,是组织职能和效率的统一体,体现企业的经营特点和战略思想。 组织结构是组织运行的载体，而组织运行又是企业实现经营目标的运行平台。 4、组织结构的三个核心要素 复杂性 规范性 分权性 组织结构的复杂性： 一个组织中的差异性（Differentiation） 横向性差异（Horizontal Differentiation） 纵向性差异（Vertical Differentiation） 空间分布差异性（Spatial Differentiation） 横向性差异：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度，并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。 专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分，并据此形成专业化系统或部门。 部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理的部门。组织结构中的部门化一般按人数、职能、产品与服务、生产工序、顾客、地区分布等要素组织。 纵向性差异：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度。 决定组织层次的决定因素是：管理幅度（Span of Control） 管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制其下属的人员数。 管理幅度小——高耸式组织结构 管理幅度大——平坦式组织结构 空间分布差异性 ：一个组织在其管理机构、工作场所及其人员在地区分布上形成的差异程度。 组织结构中的规范性（Degree of Standardization） ——指组织中各项工作标准化程度。 组织规范——有文字记载的有关规章制度、工作程序、工作标准化及有关方针政策。 规范性影响因素：职能差异、管理层级 规范性形成的方法 选拔机制 规章制度、工作程序和政策 培训 培植良好的企业文化 组织结构中的集权与分权 含义：组织中的决策权集中在组织结构中的哪一点上的程度与差异。 分权意义： 管理者个人能力有限 组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应 通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的 5、组织的有效性 “从组织的定义可以看出，一个组织的建立就是为了实现既定的一个或多个特定的目标。因此，组织目标的实现程度就可以用来作为衡量组织效益的标准。” ——美国著名组织学家查理斯·佩罗（Charles Perrow） 组织的有效性就是组织实现其目标的程度。 衡量方法 目标方法 系统资源方法 内部过程方法 利益相关者法 目 标 法 衡量组织的产出方面以及组织是否按照期望的水平完成目标。 组织有效性——组织完成其目标的能力。 系 统 资 源 法 考察转换过程中投入的一面，假定组织必须成功地获得投入资源、转化资源及输出产品以维持其生存和发展。 组织有效性——组织开发环境取得稀缺的和有价值的资源的能力。 指标 讨价还价的情况——系统开发环境获取贵重资源的能力； 系统决策者觉察并准确解释外部环境真实特点的能力； 维持组织内部日常活动； 组织对环境变化作出反应的能力。 内 部 过 程 法 一个有效的组织具有平滑的内部过程，雇员是高兴和满意的，部门的活动相互交织以保证较高的生产率。 有效性——组织利用其拥有的资源来达到内部健康和效率。 指标： 浓厚的公司文化和积极的工作氛围 团队精神 工人与管理者之间的信心、信任和沟通 决策靠近信息资源的程度 横向沟通和纵向沟通的顺畅程度 考核管理者的因素：业绩、发展、有效工