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试论大学生情商素质开发与综合素质培养 　　[摘要]大学生综合素质的培养是智商素质与情商素质共同发挥作用的结果。大学生在智商素质一定的情况下，其综合素质的培养与提高主要靠情商素质的作用。我国从20世纪90年代开始倡导并推行“素质教育”，各高校相继实施“综合素质教育工程”，但至今大学生的综合素质和能力与社会需求相比仍存在很大差距，其重要症结在于对学生情商素质的开发与培养重视不够。文章就大学生情商素质开发与培养的必要性和紧迫性，及其开发培养的内容体系和对策做分析阐述。 　　[关键词]大学生 情商素质 开发培养 内容体系 对策 　　[作者简介]赵宝新（1968- ），男，河北满城人，河北建筑工程学院信息工程学院党委书记，教授，硕士，研究方向为高校思想政治教育和大学生情商素质教育；王英（1965- ），男，河北蠡县人，河北建筑工程学院党委副书记，教授，博士，研究方向为高校素质教育和教育经济学；赵丽新（1967- ），女，北京人，河北建筑工程学院办公室老干部科科长，高级经济师，研究方向为高校人力资源管理。（河北 张家口 075024） 　　[基金项目]本文系2012年度河北省社会科学基金项目“大学生情商素质开发与综合素质培养研究”的研究成果。（项目编号：HB12JY064） 　　[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）02-0180-02 　　当前，“培养什么人、怎样培养人”是高等教育面临的首要问题，也是各高校的一项根本任务，而加强大学生综合素质培养已成为实现这一根本任务的重要途径。大学生综合素质的培养是智商素质（智力商数Intelligence Quotient，IQ）与情商素质（情绪商数Emotional Quotient，EQ）共同发挥作用的结果。但大学生在智商素质一定的情况下，其综合素质的培养与提高主要靠情商素质的作用。我国从20世纪90年代开始倡导并推行“素质教育”，各高校相继开始实施“综合素质教育工程”，但至今大学生的综合素质和能力与社会需求相比仍存在很大差距，其重要症结在于对学生的情商素质的开发与培养重视不够。 　　一、大学生情商素质开发与培养的必要性和紧迫性 　　大学生情商素质不仅是推进高校素质教育的重要组成部分，是促进大学生适应未来社会不可或缺的一项重要素质内容，更是促进他们成长成才成功的关键因素。一方面，情商与智商相比更具潜质，这说明大学生情商素质开发培养非常必要。情商概念是1990年由美国的心理学家彼得?萨洛韦和约翰?迈耶首次提出的。在他们看来，一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪智能。1995年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼在著作《情感智商》一书中把“情商”正式定义为“能认识自己和他人的感觉，自我激励，以及很好地控制自己以及在人际交往中的情绪的能力”。情商素质是指一个人感受、理解、调控、运用和表达自己及他人情绪的能力。通常表现为成就动机、工作热情、情绪管理能力、人际关系能力以及承受和抗击挫折的能力等。从情商素质与智商素质的关系看，智商素质是情商素质形成和发展的前提，情商素质对于智商素质的发展具有重要的促进作用。智商素质好比是“资源”，情商素质好比是“能源”。如果没有充足的“能源”，“资源”再非富也不能有效开发与利用。在大学生综合素质培养中，情商素质更具基础性决定作用。对于智力水平一定的大学生来讲， 情商素质最终决定其综合素质能力的高低以及能否真正成才成功。另一方面，基于学校“应试教育”背景和社会用人“素质本位”的要求，大学生情商素质开发培养十分紧迫。目前，我国教育仍处在理论意义上的“素质教育”与实质意义上的“应试教育”阶段。在应试教育模式潜移默化的影响下，不可避免地会使学校和学生形成争名次和争第一的状况，极易使学生产生“零和”心态，进而导致他们产生妒忌和戒备心理，成为自我意识膨胀、自私自利、狭隘偏执、缺乏合作精神的情商素质低下的人。同时，从小学、中学到大学，学生一直处于教师高密度的知识机械灌输及高强度的管束监督的状态。这种教育培养既忽视了学生在学习与生活实践中的情感体验，不太注重对情感体验的正确引导，进而导致厌学之风和师生关系紧张现象的发生，加之学生“从校门到校门”的单一社会阅历，缺乏生活经验，最终导致情商素质偏低。在这种教育背景下，高校培养的毕业生出现了大量“高分低能”和高智商人才工作业绩平平的现象。目前，“素质本位”已越来越成为社会用人的首要法则。许多用人单位反映，现在的大学毕业生智商较高，但情商素质较差，主要表现在合作意识和交往沟通能力不强、自控能力较弱、自我评价不客观，往往是眼高手低、好高骛远。这是导致大学毕业生就业难和就业质量不高的根本症结，从这一点上说，情商素质问题已成为就业的最大障碍。但当前情商素质教育尚未真正引