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支付新世界 　　在新加坡市中心新达城办公大楼的一个休息间内，大卫·马库斯（David Marcus）正在镜头前变换着各种造型。他身着笔挺的深蓝色条纹西装，脚踏棕色复古皮鞋，一头个性十足的黑白相间头发和深邃眼神，酷似模特。但千万别让他的外表迷惑你。马库斯是个生意人，他在做奇怪的太空生意。 　　两个月前，作为eBay旗下全球使用最为广泛的网络支付工具PayPal（贝宝）业务的全球总裁，马库斯提出了“PayPal银河行动”—想要开发出一个支持太空商业模式的银河交易平台。 　　他是不是疯了？“进入太空可不是一个玩笑。”马库斯告诉《环球企业家》。他表示，大规模的太空支付还不具备现实可行性，但人们已有第一架商业太空飞船飞向太空—俄罗斯一个财团计划三年内在太空建造第一家酒店。一旦这些成为现实，人们该如何支付？使用什么货币？政府如何监管这些交易？“作为全球领先的电子支付企业，我们必须要做好准备找出解决方案，在未来十年率先行动。” 　　很显然，马库斯想要在PayPal中掀起一场变革。他试图让这家15年前由硅谷“黄金组合”马克思·莱夫臣（Max Levchin）、皮特·泰尔（Peter Thiel）及埃隆·马斯克（Elon Musk）创办的颇具雄心的互联网支付公司，在Braintree、Square和Stripe等强劲对手的攻势下，重新焕发出斗志。 　　2011年，马库斯一手创办的移动支付公司Zong被PayPal以2400万美元现金买下。随即，他进入PayPal成为移动业务副总裁。一年后，在创业时代最多不过管理200多名员工的38岁马库斯一跃成为拥有1.3万名员工的PayPal总裁。 　　果敢、大胆、追求效率是马库斯的标签。2012年，PayPal移动端处理支付金额140亿美元，是2011年的三倍。线下支付也为PayPal带来新机遇，2012年底，Paypal已与包括家得宝、FootLocker、JambaJuice等23家大型线下零售商达成合作，共计1.8万家零售店使用PayPal的线下支付工具。 　　难能可贵的是，在新产品方面马库斯带领团队为移动产品打造了PayPal Here，只用了30天就推出了iPhone版本以响应客户需求。六个星期后，就改造了网站和主页—在过去可能要花上六个月。“我做的第一件重要的事就是让PayPal恢复创新精神和激情。”马库斯说。他要让客户爱上PayPal，而不仅是喜欢。 　　新世界 　　尽管PayPal作为全球最大的网上支付公司的地位难以撼动，但不能否认，随着互联网时代的日新月异，PayPal作为一家科技企业的因素正在下降，人们更多习惯于将其视为一家金融企业。 　　这恰恰给竞争对手带来机会。诞生于2007年，在互联网和移动平台都发力的线上支付网关供应商Braintree， 就累计获得了资本方7000万美元投资。去年其CEO比尔·雷迪（Bill Ready）把竞争矛头径直指向PayPal：“我们正塑造新一代的移动支付，做PayPal本应建立但没有建立的公司。”另一家计划为开发者提供建议的支付系统平台的网络公司Stripe则干脆从PayPal三位联合创始人和其他投资人那里获得2000万美元融资，将现有业务与PayPay核心业务形成正面竞争。以移动支付起家的Square则逆向而行，宣布进军在线支付市场，允许商家在Square Market网站上开店。四面楚歌的PayPal急需一位乔布斯似的魔法师而非简单的剪刀手。 　　马库斯来了。他上任后随即展开了一场重构计划—将九个产品部门合为一体。PayPal的团队不再以项目为中心，而是致力于各种产品，以消费者、开发者、小型企业和大型零售商作为关注重点。今年的计划更是野心勃勃。他要把PayPal的核心竞争力发挥到最大，让其全球的商户和消费者都能拥有更好的交易体验。同时，今年PayPal在移动交易额将是2012年的1.4倍，超过200亿美元。当然，PayPal将继续线下的移动支付创新，扩展多个线下市场的业务。 　　业务的拓展需要支付模式的进一步配套。基于此，马库斯将移动支付分为两种方式，一种是利用智能手机，通过电子商务网站进行移动支付，即远程支付的线上（online）模式。另一种则是在现实世界中进行移动支付的线下（offline）模式。他希望PayPal可以改变消费者的零售体验。“我们针对这两个类型的移动支付会对未来做详细的规划。” 　　今年4月，PayPal与美国五大发卡商之一的发现金融服务公司（Discover Financial Services）正式启动合作。这意味着，PayPal将在美国大约200万家零售店成为支付新选择。这正是马库斯希望PayPal为市场注入的新观念：使消费者与商户进行沟通并建立交易连接。例如，人们可以利用PayPal应用程序下单