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第三章 电子商务的机理与应用 主讲教师：李伟 E-mail： yunaliw@ 第一部分： 电子商务机理 1.1 生产商电子商务机理 1.2 流通商电子商务机理 1.3 消费者电子商务机理 1.4 政府电子商务机理 1.1 生产商电子商务机理 生产商生产的商品大部分是有形商品，这里的生产商主要是指实物商品的生产企业。企业是电子商务的最主要的推动者和收益者。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化。 电子查询（需求调查） 电子订货（材料采购） 电子货币（收款） 电子广告（商品销售） 电子合同（销售合同） 电子银行（货币结算） 电子查询（需求调查） 电子订货（材料采购） 电子货币（收款） 电子广告（商品销售） 电子合同（销售合同） 电子银行（货币结算） 1.2 流通商电子商务机理 市场需求查询 需求统计 电子订货 库存管理 / 配送管理 电子货币（支付货款） 采购计划 电子银行（货款结算） 电子广告（商品促销） 销售结算（财会核算） 企业管理 / 企业决策 1.3 消费者电子商务机理 消费者能够足不出户就可货比三家，然后用电子货币支付货款，若是电子商品，还可以利用计算机网络直接收货，最后利用电子反馈接受售后服务或发出商品使用咨询。 电子咨询（查商品）） 电子订货 电子配送（接收商品） 电子货币（支付货款） 电子洽谈 电子反馈（售后服务） 1.4 政府电子商务机理 政府作为现代经济生活的调控者，在电子商务环境中应该起什么样的作用，这是一个引起各国政府广泛关注的问题，各国政府的态度也不尽相同。 1．政府业务的转型。 2．政策导向。 3．CA（Certificate Authority，证书授权）。 第二部分： 电子商务的应用 2.1 生产领域的电子商务应用 2.2 流通领域的电子商务应用 2.3 消费者领域的电子商务应用 2.4 政府领域的电子商务应用