管理信息系统完6.docVIP

第一篇 1、MIS 管理信息系统 CIO信息主管 2、什么是MIS，MIS的结构有哪几种 MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 概念结构、层次结构、功能结构、软件结构、硬件结构 3、管理信息系统的重要性对现代企业的意义有哪些 提高管理效率:通过IS实现信息共享，提高处理效率与处理质量，降低处理成本 实现过程与组织的变革:??通过IS对原有业务过程与组织结构重新设计，减少一切不必要环节，变串行处理为并行处理，利用共享数据库与Internet技术实现异地协同工作 实现经营模式与企业战略的重大变革：通过战略性地运用IT可促进企业经营模式的重大变革，实现企业新的战略定位并获得新的战略优势 第二篇 DB数据库 DBMS数据库管理系统 OLAP联机分析处理 DM数据挖掘 BI商业智能 DW数据仓库 OSI开放系统互联┌控制器┐ │ ├中央处理器（ＣＰＵ） ├运算器┘ │ ┌只读存储器（ＲＯＭ） ┌硬件系统┤┌内存储器┤ │ ├存储器┤└随机存储器（ＲＡＭ） │ │ └外存储器（软盘、硬盘、光盘驱动器、等 │ ├输入设备（键盘、鼠标、光笔、扫描仪、话筒、摄像头│ └输出设备（显示器、打印机、音箱等） 计算机系统┤ │ ┌操作系统 │ ┌系统软件├程序设计语言 └软件系统┤└系统服务程序 │ ┌各种实际应用程序：如文字处理、图像处理└应用软件┤用户专用的工资管理、人事档案管理、财务 └管理、图书管理、物—R图导出计算机世界的关系数据模型 2.3文件组织的方式有哪几种 顺序文件组织：指文件中数据记录的物理顺序与逻辑顺序一致 索引文件：由索引和主文件组成 链表文件：着重考虑用指针建立许多不同的逻辑联系，以适合多变情况下文件记录的检索 倒排文件：对每个辅关键字都设立索引，每个关键字值对应一个索引项，将具有相同关键字值记录地址都保存在相应的索引项中 2.4计算机网络的类型，有哪些常见通信介质 按地理覆盖距离分类：广域网WAN、局域网LAN、城域网MAN 按网络的拓扑结构：点到点式（星型、环型、树型结构）广播式（总线式、卫星和无线电式） 通信介质：双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒体（微波通信，短波通信，微信通信，红外线） 3、应用：E-R图设计转换成关系模型 ★第三篇 ES专家系统 DSS决策支持系统 EIS主管信息系统 EUCS终端用户运算系统 MRP材料需求计划 MRPⅡ制造资源计划 ERP企业资源计划系统 CRM顾客关系管理系统 SCM供应链管理系统 EC电子商务 EB电子企业 B2B企业对企业 B2C企业对顾客 C2C顾客对顾客 2.1决策问题的类型有哪几种 结构化决策：结构化决策问题相对比较简单，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 非结构决策：非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当的影响。 半结构化决策：介于上述两者之间，决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。 2.2决策支持系统的组成 数据库：为决策提供数据或资料能力 模型库：给决策提供分析能力 会话系统：人和决策支持系统联系的接口，现在的人和机器的交互主要通过屏幕和键盘进行 3、MIS应用有哪些 ★第四篇 ISP信息系统规划 CSF关键成功因素法 SST战略目标集转化法 BSP企业系统规划法 OO面向对象输入加工输出以关键因素为依据来确定系统信息需求的MIS总体规划方法把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成\系统分析说明书 系统设计 总体结构设计，代码设计，数据库、文件设计，输入、输出设计，模块结构与功能设计 系统设计说明书 系统实施 同时进行编程、人员培训、数据准备，然后投入试运行 系统调试说明书\用户操作手册 系统运行 进行系统的日常运行管理、评价、监理审计 系统维护记录\系统评价报告 2.5结构化系统开发方法，原型法过程 结构化系统方法：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行阶段 原型法： 用户提出系统开发要求 识别和归纳用户要求 开发系统原型 分析和评价原型 不可行处理