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公共关系学网上教学活动文本（2004.6.15） 中央电大财经部　陈凌明 ? （ 2004年12月28日） 陈凌明：现在期末复习答疑教学活动开始！ 欢迎学员们参与今天的教学活动，我将尽心为同学们提供服务。 问：老师公共关系学有复习资料吗？ 陈凌明：你好！本课程有“期末复习指导”一本小册子，帮助同学们复习。 问：公共关系学的专科有提问吗? 陈凌明：你好！ 专科、本科的提问是在一起进行的。 问：公共关系学的基础知识和那几门学科有关? 陈凌明：你好！我个人认为与管理学、大众传播学、市场营销学、组织行为学、社会心理学、人际关系学等学科有关系。 问：公共关系学的考试重点有那些? 陈凌明：你好！各章都有考核点，涉及的内容较多，请详见这门课程的期末复习指导，这本小册子，它有具体说明。 问：如何做好组织内部的公共关系工作？ 陈凌明：你好！本教材的讲述是做好组织内部的公关工作的重点是搞好员工关系。而如何搞好员工关系？教材里提到了三个方面。请具体见教材P118的内容。 问：如何完整表达公共关系的定义？ 陈凌明：请具体见教材P5的内容。 问：公共关系的意义是什么？ 陈凌明：我个人认为是，通过沟通信息，协调利益，化解矛盾，理顺和改善与相关公众的关系，共同推进两个文明建设。 问：公共关系的作用是什么？ 陈凌明：我个人认为作用有协调关系，提升组织的形象和提高组织的知名度等。