[MBA实战课堂]中国公关年会《公共关系市场论坛实录》.docVIP

[MBA实战课堂]中国公关年会《公共关系市场论坛实录》 毛经权：下面我们先请国际公关协会的代表詹姆斯.郝特给大家发言！　　詹姆斯·郝特：今天对于国际公关协会来说，是非常高兴的事情，我们看到了这样一个现实，今天公关市场成长和发展，中国是一个非常独特的新兴市场，亚洲，拉丁美洲都是新兴的市场，这些市场并不在少数。　　毛经权：下面请新加坡公关协会的芭芙妮女士发言！　　芭芙妮：今天我很高兴来到这里参加北京的公关大会，我第一次来到北京是八、九年前，现在我觉得北京的变化是非常快的，发展也是非常快的。尤其是在北京的公关行业来说，发展就尤其快，今天早晨我听到了大家的发言，觉得中国已经在公关行业的发展上面学到了很多，亚洲国家普遍在公关行业的发展上学到了很多。因此我们不能教中国怎么样来做公关事业，而是中国对于我们来说，可以教给我们一些事情。到这里之前，被告之要向大家介绍一下新加坡公关行业的发展，和今后的趋势，我准备了几点。　　去年新加坡国内因为受到非典的影响，是非常困难的，尤其是经济方面也是非常困难的。在今年经济的发展已经追上来了，经济发展速度预计今年会达到3.5—5.5%，今年的商业前景也是非常看好的。现在失业率在新加坡达到了4.5%，对于新加坡人来说是一个很头疼的问题。另外一个问题，新加坡新出生的人口在不断的减少，这也是一个大问题。各界现在都在对此进行讨论，为此将会出台一些新的措施，鼓励大家能够多生孩子，让人口增长。　　还有一个问题，就是面临着恐怖主义的威胁，所以在恐怖主义的影响之下，公关行业的危机传播和危机管理都是非常重要的课题，各个公司和组织都非常关心危机的管理和传播。还有网上公关的发展也是在新加坡发展很快，现在很多新加坡的公关公司都有自己的网站，网上政府也得到很大的发展，所以大家都可以在各地，在网上完成很多政府职能的服务。刚才我谈到了投资关系方面的公关，新加坡非常重视投资关系方法的公关，非常重视使用新的技术，使得公关行业能够利用新的技术进行营销和进行传播。现在网络成为一个非常重要的信息来源，在网上，也可以得到很多消息的反馈。所以在网上也可以进行很多的关于公关方面的讨论，这也是新加坡为什么非常重视网上的公关。对新加坡来说，网上的信息的交流也是一个很大的挑战。　　最后一点，现在虽然大家都能够认识到公关行业的重要性，但是对公关行业的预算是在不断的减少，是比较紧张。很多公司，他们更愿意把资金投入在广告上，而不是在公关上，所以这是我们面临的一个比较重大的问题。　　毛经权：谢谢芭芙妮女士的发言！下面我们请菲律宾公共关系协会主席罗密欧·福图修先生发言！　　罗密欧·福图修：我是菲律宾公关峰会的主席，我的国家菲律宾有8400万的人口，年经济增长率达到了2.3%。在菲律宾每分钟出生4个新生婴儿，所以我同意芭芙妮女士的这样一个说法，菲律宾也同样存在问题，就是人口过剩的问题。我30年前结婚的时候，我问我的夫人，你家为什么有那么多人呢？实际上我家也有很多人。虽然菲律宾是一个穷国，但是他的人均GDP在亚洲也是最低的。但是作为一个穷国的政府，正在努力采取一些措施，提高农业的生产，并且吸引外资。　　作为菲律宾大多数国民来说，都是有知识，有文化的人。在30年前，也就是1972年的时候，我和我的夫人发现，菲律宾的工人在世界的各个角落都存在，像挪威和瑞典这些旅游国家也有很多菲律宾的劳工在做工。菲律宾的合同工在全球达到了以百万计的水平。除了菲律宾的女人和孩子，他们离开家庭，每年对菲律宾的国内能够汇入80亿美元的经济收入，所以菲律宾的服务人员在新加坡还有在世界上很多的公司都在做工，我不能想象，如果没有菲律宾人在世界各地打工，对于菲律宾的经济状况将会带来一种什么样的影响。　　在2000年，全世界范围内曾经进行了一次调查，就是在全世界公关公司有200位首席执行官和负责公司营销的副总裁之间进行了调查。在这个调查当中，我们问这样一个问题，就是在今后的五年当中，在公关服务行业，有几个领域能够得到最快的发展速度？这个回答就是在IT、知识产权、医疗公关、内部公关以及危机管理公关这五个方面，将会得到最大的发展。在过去五年当中的经验，也证明了这一点，起码在菲律宾的情况就是这样，菲律宾公关行业的发展是非常健康的，与新加坡和香港相比是非常健康的，虽然菲律宾是一个很小的市场，但菲律宾有五个关于公关的行业协会，从业人员有一千位。如果我问这样一个问题，在菲律宾公关的主要市场是什么？首先主要市场是政府，菲律宾是一个穷国，它的发展很多人认为菲律宾发展的很好，但实际上可能有些报道过于夸大了，作为菲律宾应该更多的吸引外资，吸引更多的外国旅游者到菲律宾旅游，并且我们建议实施一个全国性的计划，使人们能够更好的了解菲律宾这个国家。公关行业的从业人员，经过努力是可以做到这样的。　　第二就是外国市场，