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公共关系学：传媒公关与公关传媒 四川大学文学与新闻学院 段弘 duanhong2005926@QQ：846320284 课程概况： 学科体系：1/3设在商学院、管理学院，偏重于公关效果的研究，2/3设在新闻传播学院，偏重于公关过程的把握。 企业使用最多的公关服务项目中，媒体公关达86%。 课程角度及目的 从新闻传播角度理解并掌握传媒公共关系和社会组织的传媒关系处理 学习目的：培养学生的公关素质，了解公关的基本理论，掌握公关的基本操作方法，具备公关的理论分析能力。 课程学习和考察方式 公关实务——公关策划书：团队人数：5-7人；以某一实存或虚拟的组织为调查对象，设计1-2份30题左右的针对传媒公关或公关传媒的调查问卷，完成1份在3000字以上的策划创意报告。 公关理论——公关小论文：以个人为单位，以当下某一传媒公关或公关传媒现象为研究对象，通过与公关相关的理论及观点来说明分析之。 绪论：公关与传媒的共生关系 公共关系就是去影响那些会受到影响的人，其中最重要的元素之一就是媒体 做公关就是通过影响媒体，让媒体通过报道影响最终的对象。 一、公关传媒与传媒公关概念 公关 传媒 公关传媒 传媒公关 1、公关： 所谓公关，我理解就是吃吃喝喝不谈正事，不计一时得失，为日后互相掠夺埋下伏笔，也许钱白花了，彼此不能成为猎物，人走茶凉，只落下一堆酒肉朋友。 公共关系就是争取对你有用的朋友。 公共关系就是讨公众喜欢。 公共关系就是信誉与爱心。 公共关系是通过良好人际关系来辅助事业成功。 公共关系就是说服和左右社会公众的技术。 广告就是要大家买我，公关是要大家爱我。 公共关系是90%靠自己做得对，10%靠宣传。 65位公关人提出公关定义（1975年） 公关起到一种独特的管理功能，帮助在一个组织和大众之间树立并维护他们之间的交流、理解、接受和合作；包括问题或事件的管理；帮助管理层了解并对公众的意见作出反应；管理层服务大众需要的责任；帮助管理层跟上并有效地利用形势的变化，作为一种预警系统来协助预测潮流；把研究和正确且合乎道德的交流技巧作为它的主要工具。” 美国公关协会定义（2001） 便于我们这个世界价值交换的过程：人与人之间、组织与公众之间、协会和协会之间。 公关的正面力量是促进理解，为意见一致而努力，并寻求共同利益。 专业公关人员有能力推进社会的日常事务；帮助客户实现它们的目标；调解、管理和缓和冲突。 2、传媒： Press：在《兰登书屋韦氏英汉大学词典》中提出此词已有800年的历史，名词的演变：压机——印刷机——印刷品/出版物——报刊——新闻界。 Media是medium的复数形式：本义是界于中间的物质、途径等，两个世纪前用来指报纸这样的新闻媒介。 mass media出现于1920-1925年，是广播电台诞生后才出现的新词。 传媒的双重属性 社会组织主体和大众传播载体 传媒是典型的二元产品市场，受众为内容产品付出自己的时间资源，广告商为受众的注意力购买媒介广告位。 媒介自身需要公关以塑造良好形象的观念得到普遍认同。 3、传媒公关 传媒公关是一个偏正词组，指的是传媒的公关。 传媒作为一个具备事业属性和产业功能的社会组织，在传媒市场竞争及社会文化环境中必须具备公关意识，包含传媒的公关活动、公关规律、公关功能及公关策划的全过程。 传媒公关的目标 塑造媒体形象，包括媒体的权威性、导向性、信誉度、亲和力、号召力等。 引导社会公众形成对媒体的总体印象与评价。 培养传媒核心竞争力。 媒体形象构成要素 媒体的产品形象：产品/服务质量、数量、品牌 媒体员工形象：工作者的品行、素质、作风、仪表、行为 媒体社会形象：承担必要社会责任、义务、公益形象。 媒体形象的核心指标：公信力、亲和力、可用性。 媒体公关实务：新闻策划、服务意识、自律、公关意识、社会公益广告、自身形象广告、媒体联动、CIS、传媒形象代言人、媒体全员公关 媒介的公关误区 公关过度，公器私用。 声势浩大，核心价值模糊。 媒体本位，遗漏回路。 4、公关传媒 公关传媒是一个动宾词组，指的是对传媒的公关。 省略主语，即其他非传媒性质的社会组织，为在社会竞争中取得成功，通过传播媒介，将自己的理念和创意传播出去，进而影响公众，包含社会组织与传媒之间的相互利用。 二、公关与传媒的关系 被动利用：传媒被公关利用 主动进攻：传媒揭示公关内幕 无法分裂：传媒与公关理智认识 积极靠拢：公关向传媒示好，主动迎合传媒各种要求 保持警惕：传媒意识到公关的重要性，但同时更明白自身的公信力的重要 第一部分 公共关系基本概况 公关的定义 公关三要素 第一章 公关定义 公共关系概念解析 公关定义集纳 一、公共关系概念解析 PUBLIC RELATIONS ： the relations between an