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美国心理咨询所关注的几个问题 　　【内容提要】心理咨询的理论与方法是随着时代与社会的变化而发展的，它所关注的问题与社会的发展和人的需求密切相关。本文从劳动者心理健康帮助、多元文化咨询、信息技术在心理咨询中的应用、心理咨询中的男女平等问题等方面，对美国心理咨询当前所关注的几个问题进行了讨论，反映出心理咨询为适应社会需求所发生的变化。 　　心理咨询是一种根据来访者的需要、对特定人群给予特殊关注并提供适时服务的专业行为，也是一种随着社会、文化、经济、环境的改变而发展和变化的职业。近些年来，世界正处在迅速的变化之中，例如，大量新知识和新技术的出现、传媒技术的创新、人口增长与老龄化趋势、种族歧视与文化冲突、污染的加剧、地区冲突和战争、恐怖主义等。这些变化对每个国家都产生着巨大的影响，对美国也同样如此。社会环境的发展与变化，无疑也引起了心理咨询者的关注，作为一种与人的需要和社会现实息息相关的职业，积极地应对各种变化，适应社会发展的要求，不断地改进专业服务质量，是心理咨询能够健康发展的保证。 　　一、对劳动者心理健康的关注 　　从二十世纪80年代开始，美国的各级公共机构和各类商业、企业部门就已经开始重视劳动者的身心健康问题。进入90年代后，对该领域的关注仍在进一步加强。90年代初期美国每年开展的劳动者援助项目（EmployeeAssistancePrograms，简称EAP）就已经多达14000个，而且此类项目近期的增长速度也非常迅猛。EAP项目多针对酗酒、离婚、家庭财政压力、吸毒等普遍而又突出的问题，向各行各业的劳动者提供心理帮助。值得注意的是，过去在此类项目中扮演重要角色的社会工作者，正在被越来越多的心理咨询专家所取代。据统计，大约有60%以上的EAP项目聘用了具有硕士和博士学位的心理咨询专家，这大大高于在EAP项目中所聘用的具有同样学历的社会工作者。心理咨询专家的工作价值得到了更加广泛的社会认同和接纳，他们在劳动者心理健康领域正发挥着越来越重要的作用。 　　美国社会对劳动者心理健康关注的加强有着多种的原因。主要表现在以下几个方面： 　　第一，对劳动者心理健康的关注，是人们的人道主义理念普遍加强，各类组织的管理者对劳动者的人道主义关怀意识普遍提高的必然结果。随着社会文明的进步，人们对健康的认识发生了深刻的变化。人道主义关怀的意识也从对贫穷、生理疾病的关注扩展到对人的精神健康领域的关心，重视人的价值，采取以人为本的管理理念，已经成为现代社会不可动摇的、为人们所尊崇的信念。 　　第二，当今社会经济发展的不稳定性、日趋激烈的竞争、越来越快的工作和生活节奏，使劳动者面临着前所未有的工作压力，他们的心理健康正经受着空前的威胁。有资料显示，美国大约有20%左右的劳动者体验过某种程度的心理的或情绪的问题，这些问题的严重程度已经成为影响劳动者工作行为和工作效率的重要原因之一。美国卫生及人类服务部长不久前向新闻界宣布，2001年每五名美国人中便有一名患上精神疾病，是美国第二大伤残因素及第二大早夭原因。因此，如何维护劳动者的心理健康水平，提高劳动效率，成为各级管理者所关注的重要问题。管理者都明白这样一个简单的道理，即身心健康的劳动者有着更加优秀的工作表现和工作效率，无故缺勤、工作事故等现象极少发生在身心健康的劳动者身上。 　　第三，不可预知的突发事件、局部事件给劳动者造成精神压力与危害的可能性变得越来越大。随着世界经济全球化的趋势不断加强，局部与全球的关系更加密切地交织在一起，相伴随的各种风险也在加大，一个国家或地区发生的问题可能会在短时间内造成范围广泛的破坏。二十世纪90年代中后期发生的墨西哥、东南亚等地区的金融危机，不仅对全球的经济造成了严重的影响，而且给美国的劳动者也带来了巨大的精神压力。2001年，在美国9．11事件发生的9月份，共有25万人失业，其中81%的人是在9．11事件发生后几天内被炒鱿鱼的；大约有21%的美国人无法集中精力工作，劳动者对失业的担心正在消磨着美国的生产率。 　　第四，高技术的运用使现代社会对劳动者素质的要求比以往任何一个时期都高。现代科学与技术的迅速发展，正在使传统的职业结构发生着深刻的改变，高新技术的运用使得劳动者获得工作的机会在逐渐减少，尽管新的工作、新的职业几乎每天都在出现，但对想要进入这些工作领域的人来说，都必须具备更高的专业素质。一些劳动者的素质已经难以适应高新技术发展的要求，所面临的是更加激烈的职业竞争。 　　显然，社会的变化、经济的发展、高新技术的运用带给美国普通劳动者的是越来越巨大的精神压力，劳动者的心理健康受到了越来越强烈的影响。因此，关注劳动者的身心健康，建立更多的预防性、成长性咨询项目，帮助劳动者提高应付突发事件的能力、应对竞争的能力、适应社会需求的自我发展能力，是当今美国心理咨询所无法忽视的重大课题，