第1章绩效考评基本理论.pptVIP

第二单元 人力资源培训与开发方案的设计与实施 知识目标： 了解人力资源培训与开发方案的设计。 熟悉人力资源培训与开发的实施与控制的方法。 了解培训师的来源和分类。 能力目标： 掌握员工培训方案的构成、设计程序以及设计要点。 掌握选择培训师的步骤及对培训师的素质要求。 2.1 员工培训方案的设计 一、员工培训方案的构成 一个完整的培训方案必须包括： 1．培训目标 2．培训对象 3．培训内容 4．培训形式 5．培训师 6．培训时间 7．培训地点 8．培训组织 9．培训评价 10．培训经费 二、员工培训方案的设计程序 培训方案设计是一项创造性的工作，也是一项系统性的工作。因此，在设计培训方案时，要有一个指导体系，并遵循一定的程序。如果完全依靠主观想法来设计方案，必然会导致培训的失效。当然，培训管理者也不能老是按部就班地进行设计，而应发挥创造力，这是由培训方案活动本身的特性所决定的。 1．设计准备 2．设计目标 3．收集材料 4．要素拟定 5．试验方案 6．反馈与修订 三、员工培训方案的设计要点 培训方案的设计，一定要充分开发和利用一切能利用的培训资源，以便取得良好的培训效果。培训方案设计必须要充分体现人、财、物、时间、空间以及信息等几个主要的资源领域的合理配置，协调统一地发挥作用。以下为培训方案的设计要点。 1．注意互动 2．充分、合理地利用时间 3．合理使用空间 4．开发教材 5．运用多种方法与手段 6．个性化教学的实现 7．整建制培训的实现 四、员工培训方案的实施 1．培训准备 （1）落实场所与设施。 （2）通知培训对象。 （3）联系培训师。 2．培训介绍 （1）介绍培训主题。 （2）课程简介。 （3）介绍培训师。 （4）介绍日程安排。 3．课程讲解 （1）课堂讲授。 （2）媒体教学。 （3）组织讨论。 （4）解答疑问。 4．课程管理 （1）课前准备工作包括如下内容。 1）上课前与培训师的联系。 2）培训教室及设备的准备。 3）关心前排座位的空席。 4）培训师休息室的安排。 （2）上课中的管理包括以下几点。 1）对教室环境的关心。 2）外来电话的应对。 3）注意上课情况。 4）上课禁止吸烟。 5）旁听讲课。 6）培训师的食宿安排。 （3）下课后的收尾工作如下。 1）在培训师讲课结束时进行归纳。 2）与培训师交换意见。 3）送培训师。 5．培训评价 （1）培训考核。 （2）培训评估效果调查。 （3）结业仪式。 （4）学员的送别。 （5）整理。 （6）实施过程的检讨。 （7）培训跟踪。 2.2 员工开发方案的设计 一、制定员工开发方案的两种模式 （1）强调组织开发作用的模式。企业从众多员工中发现有培养前途者，与其订立个人发展规划并按照规划进行培训。具体程序如下： 1）对员工进行评价。一般在新员工工作一段时间后进行，由其上级负责。除一般的评价外，还应按照高一级岗位的要求进行评价，以确定该员工是否具有发展潜力。 2）员工所在部门向上级或公司人事部门推荐。上级或公司人事部门根据员工的基本情况和考核结果确定是否应对其进行培养。 3）员工的上级与员工面谈。双方就员工的发展交换意见，就发展目标达成共识。 4）制定发展规划。发展规划包括一定时期的发展目标、培训内容、培训方法等。培训内容根据员工现有素质与目标岗位之间的差距确定。 5）实施培训。培训应根据发展规划分阶段实施，由员工的直接主管负责。 6）反馈、评价。每一项培训结束后，员工的直接主管与员工本人进行沟通，评价一下培训是否达到了目标，如未达到目标应采取什么补救措施。 （2）强调个人自主开发的模式。企业让员工了解岗位设置、各岗位的任职资格和员工个人发展方面的政策，创造条件让员工进行自我评价；员工根据自我评价的结果确定个人的发展目标，组织帮助员工实现其目标。具体程序如下： 1）企业通过举办职业生涯讲座等活动让员工了解相关的政策。 2）员工进行自我评价。 3）员工向直接主管报告自己的发展目标。 4）直接主管与员工面谈，确定员工的目标是否符合