凤凰汽车网站知识培训-2015.ppt

凤凰网汽车产品知识培训 2015年1月1日 知识简介 凤凰网()是全球领先的跨平台网络新媒体，致力于为主流华人提供web端和移动端的新媒体优质内容与服务。 凤凰汽车()是提供汽车领域信息及服务的垂直网站平台，隶属于凤凰网。 凤凰汽车玉林站（ )是提供玉林车市信息的凤凰汽车地方分站。 垂直网站即注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务，作为互联网的亮点，垂直网站正引起越来越多人的关注。 定位 凤凰车商Web端产品是基于门户的汽车经销商网络营销平台的拓展平台； 凤凰车商Web端产品是凤凰车商自媒体营销的重要平台； 凤凰车商Web端产品是为汽车经销商量身打造的经销商与客户的沟通纽带。 网络营销(Web端) 客户端 补充营销 赢 得 商 机 服务体系 凤凰车商凭借着多种营销手段和营销服务，为汽车经销商解决网络营销中的问题 凤凰车商 车型库 城市站 凤凰 首页 汽车 首页 手机 客户端 信息发布系统，包括发布车型报价、新闻、调查及手机客户端等，用户可以在后台自主操作，自主推广，实现自助式的营销。在市场上同类产品功能几乎相同的情况下，凤凰车商在使用上更加简单，发布速度更快，推广位置更多 信息发布——更多推广位置 网络营销——贵店的专属营销平台 贵店专属营销平台 客户关怀、优惠信息、专属400电话； 用户体验更加人性化 界面简洁大方，功能齐全，更有一键免费呼叫功能，商机不容流失； 凤凰品牌，值得信赖 品牌价值仅次CCTV，全媒体服务，带您直达商机。 凤凰车商Web端主页面功能介绍 首页：凤凰车商首页，这里可以为车商展示的信息包括形象图、 车商基本信息、电话信息，主推车型、销售品牌及车上新闻等。 车型报价、车型图片：这里为车商提供所售车型报价及车型外观信息，为客户选车提供一定的指导信息； 同样是车商网络营销的基础且必要的手段。 促销新闻：车商新闻最佳发布地点，车上可通过促销新闻告诉客户最近优惠信息，并且可以合理规避厂家对价格控制所产生的风险。 凤凰车商Web端主页面功能介绍 关于我们：客户对车商的信赖来自车商的背景、售后机售前服务，好的售前态度不仅仅是和客户保持关系及互动性，更重要的是需要客户的信任，车商可以在车里完完整整的介绍自己，介绍自己的优势，告诉客户，为什么一定要在你家买车，“关于我们”绝对是一个非常了不起的展示位置。 在线咨询：车商与客户之间最重要的沟通纽带之一，同样是现代互联网营销最重要的一个环节，车商除了为客户回答相关疑问，并且可以通过各种互动形式增强客户对车商的粘性，从而引导其购车。 凤凰车商Web端产品说明 凤凰车商登陆 车商管理员登录车商后台：/dealer_login.htm 1、输入车商账号及密码； 2、点击“登陆”即可完成登陆。 *如遇登陆问题，车商可第一时间拨打服务热线：010行问题反馈。 功能模块名称 说明 系统首页 汇总最近24小时的订单数、系统公告以及会员基本资料 车型报价 包括车型报价发布、刷新以及经营车型管理 订单管理 查看及处理客户提交的全部订单信息 400来电管理 查看400来电情况，回放400来电录音 新闻管理 发布优惠促销、新车到店及企业动态及保养等新闻 形象图管理 会员页焦点图推荐发布，用于推荐新闻 积分管理 会员积分查看，高积分让商家名片和新闻的推荐效果更佳 资料管理 设置会员企业资料及店面地图标注。 统计系统 统计近一个月订单、400电话、文章以及浏览量的数据。 车信通管理 设置销售代表激活车信通功能 修改密码 修改系统登陆帐号密码 凤凰车商Web端产品说明 凤凰车商后台功能模块一览 凤凰车商露出说明 汽车首页本地车市 汽车首页使用IP定向技术，本地车市显示内容为当地IP所在城市的内容。 最新报价显示为最近该标签价格范围内经销商报价，点击后可直达经销商相应内容； 经销商推荐则显示本地该经销商展示，点击后进入该经销商主页。 凤凰车商露出说明 地方站首页经销商新闻展示 新闻展示位置调取规则说明： 1、30条新闻位一次性统一调取； 2、调取后，前10条新闻放置于位置1；10~20条新闻放置于位置2；最后10条新闻放置于位置3； 3、默认调取新闻为本城市经销商所发布被置顶的新闻（经销商主页红色新闻）； 4、新闻排序为“钻石版”经销商发布的新闻 “黄金版”经销商发布的新闻； 5、当本地经销商置顶新闻数量＜30条时，则少于30条的部分使用当地经销商最新发布的新闻补足； 6、当本地经销商置顶新闻数量＜30条，并且少于30条的部分使用当地经销商最新发布的新闻也无法补足时，则使用北京经销商发布的新闻进行补足操作； 7、地方站首页经销商新闻展示位置更新时间为每两小时刷新一次。 凤凰车商露出说明 地方站首页经销