《企业组织与环境》试卷(B).docVIP

企业组织与环境试卷（B卷） 第一部分　必答题（满分60分） （必答题部分包括第一题、第二题，共60分） 一、本题包括1－20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。 1、对服务最佳的描述是（　　　） A、无形　　B、有形　　C、耐久　　D、可分离 2、生产系统的主要类型是（　　） A、质量生产　　B、单件小批生产　　C、订单生产　　D、提前生产 3、跨国公司的董事总经理的职责是（　　　） A、管理生产开发过程　　B、参与董事会的活动　　C、负责生产计划的实施　　D、制定市场营销计划 4、下列属于非营利组织的是（　　　） A、慈善团体　　B、私立医院　　C、银行　　D、劳务服务公司 5、PEST的内容是指（　　　） A、政治的、经济的、社会的、技术的　　B、政治的、经济的、社会的、文化的 C、政治的、经济的、制度的、技术的　　D、政治的、经济的、制度的、技术的 6、根据企业组织形式划分企业的是（　　　） A、国有企业、集体企业、私营企业、外资企业　　B、工业企业、农业企业、商业企业、金融企业 C、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业　　D、大型企业、中型企业、小型企业 7、麦格雷戈的激励理论是（　　　） A、需要层次理论　　B、双因素理论　　C、社会人理论　　D、X理论和Y理论 8、对企业规划的最佳描述是（　　　） A、关注于企业的长远获利能力　　B、关注于人力资源计划的制定 C、关注于企业的指导思想和原则　　D、关注于企业的资源配置 9、分权制的优点是（　　　） A、可能对整个企业进行控制　　B、控制是不灵活和专制的 C、可以破坏向上的沟通　　D、在局部层次上遇到挑战时灵活性强 10、下列不属于培训的类型是（　　　） A、进入学徒期　　B、实习　　C、职业资格训练　　D、考试 11、最关心企业利润的利益相关者是（　　　） A、媒体记者　　B、员工　　C、股东　　D、消费者 12、不属于决定企业目标决策的因素是（　　　） A、企业哲学　　B、机会　　C、企业已有或获得的资源　　D、竞争 13、所有预算拨款、资源分配、市场营销和财务活动都由总部统一管理的组织是（　　　） A、分权型　　B、集权型　　C、官僚型　　D、权变型 14、下列不属于直线型组织的优点是（　　　） A、形式复杂，难以辩别　　B、存在直接的命令链　　C、权力流方向明确　　D、节约管理成本 15、下列哪一种措施会使员工迅速失去工作动力（　　　） A、加薪　　B、提高奖金　　C、频繁调动岗位　　D、延长休假 16、下列哪一项可以解释“义务”（　　　） A、保证义务可以有效地履行　　B、遵守上级的指示和命令的义务　　C、把义务交给下属　　D、控制生产质量 17、下列哪一项不属于计划的层次（　　　） A、操作计划　　B、战术计划　　C、战略计划　　D、商业计划 18、毛利的定义是（　　　） A、税前利润　　B、销售收入减费用　　C、销售收入减成本　　D、含税利润 19、下列哪一项最能体现非正式组织的特点（　　　） A、自发形成的组织　　B、任务导向的组织　　C、持久固定的组织　　D、有意形成的组织 20、下列哪一项最能解释非正式领导（　　　） A、独裁　　B、民主　　C、放任　　D、参与 二、本题包括21－22两道题，共40分。仔细阅读下面的案例，回答本部分的所有问题 某公司的目标管理（本案例纯属虚构） 某公司决定实施目标管理，并决定每年年底进行一次绩效评估。该公司请一家专业的咨询公司给自己设计一套目标管理系统和绩效评估系统，并对现有薪酬结构进行了更改，制定新的奖金系统，该系统与年度目标的实现挂钩。在该公司的目标管理系统中，公司关注营销部门的销售额，关注生产部门的按时交货和库存成本。但是，在实施过程中，却出现了矛盾：生产部六埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部则埋怨生产部无法按时交货。最后，导致客户满意度下降，利润下降。 21、（1）案例中的问题出在什么地方？ （2）为什么设定目标与工资资金挂钩反而导致矛盾加剧和利润下降？ 22、（1）解释目标管理的内涵。 （2）解释目标管理的实施步骤。 第二部分　选答题（满分40分） 三、本部分包括第23－26题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。 23、（1）解释计划的类型。 （2）解释企业愿景、企业使命、企业目标、企业战略和企业计划等概念。 24、（1）简述管理职能的主要内容。 （2）简述影响供求的主要因素。 25、（1）简述企业组织结构设计的主要原则。 （2）简述影响管理跨度和有效授权的因素。 26、（1）简述直线制组织结构形式和职能制组织结构形式的内涵和优缺点。 （2）简述企业计划的意义和作用。 参考答案 一、 1、A　2、B