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美导精英自我修炼 现在做美导可太不容易了，顾客越来越精明，想达成交易真的是太难了！经常听美导们抱怨现在销售越来越难，想迅速建立关系，推销产品，进一步达成交易已不再是轻而易举的事情了。美容院在培训中有意识地让美导的心态和行动力上面的修炼，将大大提升美容院的销售力和竞争力。 修炼一、了解顾客 美导们的工作不仅是销售，还必须为销售做充足的前期准备。不仅要知道哪些因素影响顾客的购买选择，了解最近的美容时尚趋势，还要有一定的分析总结能力。 修炼内容： 1、利用各种业务报表、新闻报道、其他美容院动态和各种美容信息，发现影响客户购买的因素； 2、提高直接沟通能力，了解美味顾客的个性、美容需求和购买特点； 3、顾客评估产品的标准是什么？掌握顾客的购买周期，了解左右顾客购买决定的因素有哪些（价格、效果、他人推荐）？ 修炼二、满怀热情 一流的美导会本能的意识到，销售的目的就是实现业务的增长，因此她们会自然地对顾客的体验和评价充满兴趣，真诚地希望能为顾客带来帮助。 修炼内容： 1、清楚地介绍每项服务能为顾客带来哪些美容护肤效果； 2、站在顾客的角度描述每项服务的价值； 3、展示公司美容实力； 4、表现出对顾客肤质或身体状况的浓厚兴趣； 5、正确评价顾客在美容院消费后的效果和需要改进的方面； 6、了解顾客评估购买行为是否值得的标准； 7、打造增值业务（增值产品和服务）。 修炼三、建立关系网 优秀的美导必须具备很强的商业头脑，她们会在顾客中寻找支持者来精心策划建立自己的营销网络，改变一直不坚定着的立场，中立并同化敌对思想。 修炼内容： 1、充分利用不同观点和层次的顾客； 2、成为顾客的朋友，为他们出谋划策； 3、为关键人物提供信息，满足他们的需求，促使其成为内部支持者； 4、与周围的人保持沟通，从闲谈中获取有用的信息； 5、遵守承诺； 修炼四、发展个人才干 美导不仅仅是销售人员，也是沟通美容院和顾客的桥梁，应该同时具备较深厚的美容、销售、顾客心理等专业知识。 修炼内容： 1、制定并实施个人学习计划，抓住培训时间，向专家学习； 2、探索新产品和新技术将如何促进公司实力增强； 3、掌握如何在推荐产品及服务是与顾客增进交流； 4、了解自身公司及竞争对手公司的销售及产品策略； 5、从专家那里直接获取知识，并通过其协助抓住销售机遇，增强业务反应能力； 6、从其他销售人员处了解其顾客对不同产品和服务的反应，吸取经验教训。 修炼五、擅长战略销售 优秀的美导会通过不断学习，快速发现机遇，转变思想，定期更新自己的销售战略。她们通过积极探索，以满足顾客需求并为之增长为目标，她们的销售战略比计划地推销更有效。 修炼内容： 1、针对VIP顾客制定客户战略计划； 2、与经理和管理人员分享自己的计划并获取反馈； 3、根据需要调整计划以确保成功； 4、时刻考虑如何发展长期客户关系。工作计划一、近期 　　今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 　　转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。 　　工作职责：办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。 　　二、中期 　　在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。 　　提升政治素质：要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。 　　提升能力：提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。 　　提升工作绩效：虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。 　　三、远期 　　学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。 　　四、工作措施 　　1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、、和“”