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综合分析
1.??? 近来有调查显示,一部分人员支持普通高中文理科分班,也有部分人员表示文理科不分班为宜。对此,你有什么看法?
2.??? 近来有调查显示,在小学和中学安排课外活动的力度不强,春游秋游参观等课外活动越来越少,不少人认为学生只被圈在校园里并批评这一现象。而校方以安全责任为由强调客观因素。对此,你有什么看法?
3.??? 目前社会上就业比较紧张,逾7成受调查者认为企业在招聘员工方面应加大力度。一种意见认为企业多招员工、扩大就业就是承担了企业的社会责任。请问你是如何理解企业社会责任这一问题的?
4.??? 前段时间,中央要求各地人民政府的驻京办进行裁撤,你对于中央的要求有何认识?
5.??? 目前有一种主张要求男女上中学以后分校,这样既利于管理,又可针对性别特征施教。请问,对于男女上中学以后分校一事,你如何理解?
6.??? 目前有一种主张希望在校生应多做一些社会兼职,另一种认为还应该把全部注意力放在学业上。请问,对于上述的讨论,你如何理解?
7.??? 目前有一种主张认为外国留学生在国内插班上课是一种很好的交流,也有人认为外国留学生大部分不好好学习,对国内学生起反作用。对此事,你如何理解?
8.??? 目前有一种主张认为体育明星在国内学校插班上课,认为是一种很好的现象,也有人认为体育明星学习基础差,学习成绩不好,对原先学生起反作用。对此事,你如何理解。
9.??? 目前,旅游行业的发展受到社会各界的重视和老百姓的支持。旅行社对旅客的出行采取了保险措施。一种意见认为企业为旅客购买了保险就是保障了客户的人身安全权益。请问,你是如何理解保障客户人身安全权益这个问题的?
10. 网络在当今社会中发挥的作用越来越明显,几乎可以实现在传统模式下商品经济的全部功能。请问,对于这个问题,你如何理解?
11. 许多单位为了方便职工通勤而购买(或租用)了车辆当班车,但由于职工住家均不在一起而难以确定相对固定的线路,班次与时间。如取消班车又造成离单位远的职工比离单位近的职工通勤费时长,花销大,形成影响日常工作的因素。请问你如何看待这一现象?
12. 现在存在这样一种办公现象,当你给某一单位打电话进行投诉时,对方总机将自动转接,根据你联系事宜的性质而进行语音提示。但最终结果可能是等待时间过长则放弃,或转到语音信箱或请你发传真。而当你认识该单位负责投诉的人员时,通过拨打该人提供的电话号码,你却可以十分便捷直接办理投诉事宜,请问,你对此现象是什么看法?
服务意识与技巧
13. 单位近期搬迁办理地址,新址门口由当地保安凭证件准入。因此要重新为员工制作通行证件,以便可以确保员工在新址内凭证件进出。现在单位要你负责证件服务工作,你如何办理?
14. 作为一名普通公务员,你的工作邮箱里经常收到基层单位发来的电子邮件,对你所负责的一项工作提出一些意见。在这种情况下,你怎么办?
15. 为了方便群众,你单位最近把主要业务工作从原先的由申请人到你单位排队按先后顺序办理变成通过电话预约等到规定的时间办理,以便减少申请人的实地排队时间,但另一方面许多申请人抱怨电话打不进去,反而不方便。假如你负责这项工作,你怎么办?
沟通
16. 学生某宿舍楼发生了一起严重的治安事件,造成不良的社会影响。原宿舍中师生纷纷提出要求调换住宿地点,有关部门经过加强安保措施,严格执行相关规定,已经消除了 隐患,但要求调换地点的呼声仍未平息。作为主管后勤的校领导,你如何说服师生继续住宿。
17. 假如你是某单位内离退休人员服务部门的工作人员,为了丰富离退休工作人员生活,你部门向单位请示了若干活动方案,但未得到批准。而部分离退休人员对于单位的不同意表示不理解。部门领导委派你负责组织这些离退休代表进行座谈,做通工作,你如何开展这项工作。
人际关系
18. 假如你初到一个部门,你自己觉得这个部门内有些人能力强,有些人能力差。而此时部门领导把一项任务重、时间紧、责任大的工作准备交给你认为能力差的同志负责,并准备派你协助。此时,你怎么办?
19. 假如你初到一个单位,由于你的计算机能力较强,单位里其他同事的电脑有毛病都找你来修,牵制你将大量精力与时间放在帮助同事修电脑上。而此时,你负责的本部门工作越来越重,此时,你如何办?
20. 假如你初到一个单位,由于你的外语能力较强,单位里其他同事都愿意直接找你翻译材料,而翻译的内容五花八门,一些与单位工作无直接关系,一些超出你能力范围。你如何办?
21. 假如你初到一个部门,部门领导与你同姓,同籍贯,对你更多流露出长辈的爱护和关切,而部门内其它同事对你相对冷漠,此时,你怎么办?
22. 你刚到一个新的部门,有分管你的部门领导先给你分派了一个任务,而你所在单位的主要负责领导专门找到你分派了另一任务。而这两个任务在
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