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凤凰物业管理系统 收费版软件使用说明书 济南凤凰新锐科技有限公司 目 录 一、济南凤凰新锐科技有限公司介绍 二、凤凰物业管理系统安装、卸载和运行说明 1、系统运行环境要求 2、功能介绍 3、能为物业管理公司解决哪些问题？ 三、详细功能使用说明 1、基本设置模块 2、收费设置模块 3、收费管理模块 4、系统维护模块 一、凤凰新锐科技介绍 济南新锐科技公司作为，拥有的，有一批具有长期从事工作，经验丰富、技术一流、年富力强、奋发向上的员工队伍，全部具有本科以上学历，平均年龄岁。作为济南新锐科技，在服务方面我们将首先把打造品牌、树立形象的着力点放在了提升服务上。济南新锐科技力求以不断提升和完善的服务，将品牌和企业形象打磨得更加亮丽。我们将秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，坚持以为标志，为支撑，为基础，为广大客户提供个性化、差异化、多样化、精品化服务。做到前台提升品牌价值，创新服务模式；后台完善计费、客户等服务系统；强化全员服务意识，确保服务功能性、经济性、时效性、安全性、可靠性、文明性；切实唱好“用心、上心、倾心”服务的三部曲，建立和完善内外、上下结合的服务质量管理体系，全面保证服务工作在事前、事中、事后三个环节的控制。济南新锐科技与广大客户之间将既是服务与被服务的关系，又是密切的合作伙伴关系，济南新锐科技将努力开创优质高效、合作共赢的全新服务模式　　　济南新锐科技秉承用户至上，用心服务的服务理念，将以最优良的和最真诚的服务，帮助您铺设信息的高速公路！ (1)基本设置模块： 主要包括有物业名称、小区（区域设置：南区、北区、名称、地址、概况、备注、编号、类型－联排、多层、高层、小高层、叠拼。楼座设置：名称、所属区域、层、单元）及房屋资料、住户（业主）资料、停车场车位资料。每个项目都具有添加、删除、修改、保存、打印功能。 小区及房屋资料包括有楼号、楼宇单元、楼层、房号、房型、建筑面积、套内面积、（建面与套内二选一）产权状况、房屋备注。 小区资料登记如图： 楼宇资料如图： 在填写楼座资料时，小区名称根据上面已经填写的小区名称自动选择 同时，可以批量进行增加楼座资料（保存并增加），为了防止楼座名称重复，需要检查唯一性，才能提交。 房屋资料如图： 通过已经输入的小区和楼座资料表，可以在本图中直接使用。房号输入时，要保证数据不重复，必须点击“检查唯一性”，然后才能提交信息。 住户（业主）资料包括有：房屋及住户资料（建筑面积、套内面积、房型、迁入日期（办物业手续领钥匙、办装修手续）、产权状况、使用状况、住户名称、身份证、工作单位、联系电话、联系地址、备注），房屋收费资料，住户迁出资料（迁出日期、迁出原因等）。 住户（业主）资料如图： 在列表中，单击列表行，行颜色变蓝，这时可以看到本住户的各项费用的信息。在下面列表中显示出来。 双击该行，可以弹出本住户的详细个人信息。并且可以修改本住户信息。如下图： 增加住户资料时，如图： a\写入房号后，点“查”，可以自动写入通过原先输入的房屋资料信息，方便了客户使用。同时可以批量增加住户信息(保存并增加)。 b\入住日期填写时，自动弹出月份牌，方便使用。 c\如果有住户迁出，点迁出日期的选择框，打上对号，迁出日期被激活，可以添加迁出日期和原因。 停车场车位资料包括有：车位地址、车位编号、类型（地上、地下，可以自己添加／删除）、收费类型、备注。 设定费用缴纳报警时间，可以按照管理员的工作情况具体随时设置修改。各项费用欠费时，系统自动提醒（每进系统时，弹出对话框，提示收费，直接进入某欠费界面，自动生成计费、打单。崔费通知单、欠费通知单）。如下图： (2)收费管理模块：主要包括有费用登记（物业管理费登记、取暖费登记、停车费登记、水电费登记、垃圾清运费、维修费登记、租金登记、装修押金收入与返还、自定义费用、其他费用登记），费用明细查询，合计查询、条件查询（按区域、楼座等）。每个项目都具有添加、修改、删除、保存功能。费用明细查询和合计查询可以进行打印报表和导出功能。可以进行缴费和未缴费的查询、打印（明细和汇总）。 导航图： 如下图： 1.物业管理费登记：区域、楼座、住户（业主）名称、住户地址、建筑面积、套内面积、收费面积（二选一）、年份、月份、单价类型①南区（联排、多层、公寓、底商、自定义）②北区（联排、叠加、小高层、高层、底商、自定义）、收费类型（全额、70％、自定义）、管理费用金额自动生成四舍五入、登记日期（缴费日期）、登记人、计费起止时间段（预收功能，到计费起点自动记起，剩余部分结转至期末结余）。本期金额、期初结余、应缴金额、实缴金额、期末结余、缴纳期间、缴费日期、缴费期限。如下图： 2.取暖费登记包括有：住户（业主）名称、住户地址、建筑面积、套内面积、年份、月份、计量单位、单价类型（全额、折扣、自定义）、