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第三章 市场运行法律制度 第一节 产品质量法 第二节 消费者权益保护法 第三节 反不正当竞争法律制度 第一节 产品质量法 一、产品范围 《产品质量法》第2条规定：产品是指以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的物品。 排除:未经加工的天然产品；初级农产品；建筑物、工程等不动产；军工产品；核设施、核产品。 二、产品质量的宏观管理 1、企业质量体系认证制度 2、产品质量认证制度 3、工业生产许可证制度 4、产品质量抽查制度 三、产品质量义务 1、生产者的产品质量义务 （1）产品内在质量要符合要求； （2）产品或其包装上的标志要符合要求； （3）特殊产品包装应当符合特殊要求； （4）生产者不得生产国家明令淘汰的产品、 假冒伪劣产品。 2、销售者的产品质量义务 （1）必须执行进货检查制度，验明产品合格 证明和其他标志； （2）销售的产品标志应当符合规定； （3）不得销售国家明令淘汰并停止销售的产 品、失效变质的产品和假冒伪劣产品。 四、违反产品质量法的责任 1、民事责任 （1）产品瑕疵担保责任 是指不影响产品正常使用、也不会产生严重的危及人身财产安全的而只影响产品商业价值的缺点。如：不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 对于有瑕疵的产品，一般可以通过降价销售处理或修理、更换、退货来加以弥补。 （2）产品侵权损害赔偿责任 是指产品存在缺陷而造成消费者或用户人身或财产损害时，产品的生产者、销售者应承担的赔偿责任。产品侵权损害赔偿责任一种侵权责任，实行的是严格责任原则，亦称无过错责任原则，不以合同关系为前提。只要产品有缺陷，对消费者或使用者具有不合理的危险性，造成了其人身伤害或财产损害，该产品的生产者或销售者就应负赔偿责任。 《产品质量法》第43条规定： “因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。” ●生产者能够证明有下列情形之一的，不 承担赔偿责任： （1）未将产品投入流通的；（2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（3）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。 ●或生产者销售者能够证明是消费者的过 错而导致的则可免责。 某企业将自己生产的经检验合格但未投入市场的洗衣机发给员工做福利，某员工甲的妻子在使用该洗衣机时因洗衣机漏电致死。该企业应否对甲承担赔偿责任？为什么？ 该企业应当对甲承担赔偿责任。理由： 该企业不能以“洗衣机未投入流通”做为免责的理由。因为生产出来的洗衣机经检验合格后就属待售产品，虽未投入市场，但作为福利的形式发给员工存在着价值交换的行为，因此不能免责。 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。 损害赔偿请求权的诉讼时效 自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起算2年。 请求权在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失，但是尚未超过明示的安全使用期的除外。 2、行政责任 警告，责令停止生产、销售和使用，吊销营业执照及资格，没收违法所得，罚款，责令停业整顿等。 3、刑事责任 根据《产品质量法》《中华人民共和国刑法》中关于生产、销售伪劣商品犯罪的规定，如果生产者、销售者的行为触犯刑律的，应当承担刑事责任。 陈某1996年5月与王某结婚时，从全福百货公司购买了某品牌的电冰箱一台，一直使用至2008年4月4日漏电手被电伤。因与全福百货公司交涉未果，陈某找到厂家，要求厂家赔偿。厂家却提出了两条理由拒绝赔偿：第一，该厂的电冰箱质量一向很好，没发生过漏电伤人的情形，不能排除因全福百货公司的原因致电冰箱漏电的可能；第二，该电冰箱出厂已近12年， 早过了厂家的保修期，且也已经过 了赔偿请求权10年的期间。陈某失 望而归。　　 2009年8月，陈某在家收拾杂物时，偶然发现了当年购买电冰箱的发票及说明书，说明书上写明该冰箱的安全