3.数据收集与整理及层别.docVIP

品質管理實務上課講義 NO 課程綱要 1 品質觀念概述 2 Ford 8D介紹 3 數據收集與整理、層別法 4 查檢表、散佈圖 5 特性要因圖、柏拉圖 6 直方圖 7 管制圖 8 製程能力分析 9 抽樣檢驗 10 品質保證系統簡介 數據收集與整理 意義：品質管制可視為是『事實管制』作業。而數據即為從觀察等方法所得到的事實。 數據種類 計量值(Variables)： ＃經由量測而得的數據。 ＃用以表示品質特性「適用」程度者。【規格範圍】 ＃兩變量間可以無窮細分。【連續數據】－實務量測上，須視量測儀器精密程度(可讀取顯示的最小單位)而定。 9 10 9.1 9.2 ….. 9.8 9.9 9.11 9.12 …. 9.18 9.19 ＃例如：尺寸(長、寬、高)、平面度、啟動電壓、轉數…等。 計數值(Attributes)： ＃使用點計、目視觀察或以比對性量具(如：塞規、治具…)確認而得者。 ＃只能分為符合或不符合規格之品質特性。 ＃兩變量間無法加以無窮細分。【間斷數據】 ＃機台故障次數、客訴不良件數、缺點數…等。 【例題】連連看：試將右側之數據做一適當的特性分類。 計數值