当代管理学第五章组织环境管理内容展示.pptVIP

通常情况下，一个组织可以利用其与供应商的权力，迫使他们降低价格，甚至迫使他们遵守道德或人性化的操作标准，让我们看看麦当劳在这“行动中的伦理。” 1、管理者必须掌握环境的复杂程度和环境的变化速度。 2、环境的复杂程度: 处理环境中不同因素的数量及其潜在的影响力。 ■ 管理者必须对可能产生巨大影响的因素。 ■ 通常组织的规模越大，管理者需要注意的因素就越多。 3、管理者需要注意的因素越多，管理环境就越复杂。 1、Managers must measure the complexity of the environment and rate of environmental change. 2、Environmental complexity: deals with the number and possible impact of different forces in the environment. ■ Managers must pay more attention to forces with larger impact. ■ Usually, the larger the organization, the greater the number of forces managers must oversee. 3、The more forces, the more complex the manger’s job becomes. 4、环境变化: 即一段时间内任务环境和一般环境变化的程度。 ■ 变化率很难预测。 ■ 变化的结果更难预料。 4、Environmental change: refers to the degree to which forms in the task and general environments change over time. ■Change rates are hard to predict. ■The outcomes of changes are even harder to identify. 因此管理者不能确定今天的措施在将来发生变化后是否行的通。 Managers thus cannot be sure that actions taken today will be appropriate in the future given new changes. 1、管理者可以构建新的组织结构来处理各种变化。 ■很多公司运用特定部门处理不同的因素。 Managers can create new organizational structures to deal with change. Many firms use specific departments to respond to each force. 2、管理者可以通过降低环境因素的数量来应对环境的威胁。 ■ 许多企业通过减少供应商的数量来降低成本。Managers can counter environmental threats by reducing the number of forces. ■ Many firms have sought to reduce the number of suppliers it deals with which reduces uncertainty. 3、管理者也可以设计出机械型或有机型结构。 ■机械型结构 ●权利集中。 ●任务明确具体。 ●适合于稳定的环境。 ■有机型结构 权利分散。 ●任务交叉，能对新情况做出很快的反应。 来自顾客的压力 Flickr, etc. 来自竞争者的压力 YouTube, TubeM syndication 来自供应商的压力 S PDF S 销售服务部门 研发部门 营销与战略研究部门 财会部门 原材料管理部门 法律和公关部门 技术因素 经济因素 政治法律因素 越来越多的管理者利用信息技术和互联网。 1、供给方面：网络方式不仅可靠，而且成本低。 More and more managers use information technology and Internet. 1、On the supply side： many companies are taking advantage of business to business networks to acquire their inputs more reliably and at less cost. 2、分销方面：互联网可以作为一种新的重要方法来使用，不但能向潜在的消费者提供新产品或现有产品的信息，还是销售的媒介和手段。 2、On