第八章激励(浙江大学付夏仙).pptVIP

激 励 当员工感到不公平时，他们可能会采取以下做法： ⑴曲解自己或他人的付出或所得； ⑵采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变； ⑶采取某种行为改变自己的付出或所得； ⑷选择另外一个参照对象进行比较； ⑸辞职。 如何做到公平？ 科学合理的薪酬分配制度 尽可能多的采用客观标准、量化标准 过程公开化 更多的民主 ㈢强化理论 美国心理学家斯金纳（B.F. Skinner）首先提出了这一理论。该理论认为行为的后果才是影响行为的主因(即认为行为是结果的函数） 1、正强化。正强化是指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步的加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的刺激物不仅仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。在强化方式上，可以采取连续的、固定的正强化，也可以采取间断的、时间和数量都不固定的正强化。 2、负强化。负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。负强化的刺激物包含减少奖酬或罚款、批评、降级等。在实施方式上，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织目标的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少直至完全避免这种行为重复出现的可能性。 3、不强化。不强化是指对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚。这是一种消除不合理行为的策略，因为倘若一种行为得不到强化，那么这种