营销心理学第三章.pptVIP

2.按照个体心理活动对现实态度的指向性是倾向于外部还是内部，可将性格分为外倾性和内倾性两类。 心理活动外露，表现为活跃、开朗、 善于交际、善于适应环境等。 心理活动不外露，表现为沉静孤僻、反 应缓慢、不喜交往、适应环境困难， 但耐力、容忍力较强。 性格 外倾性 内倾性 3.按照一个人的性格独立程度，可将性格分为独立型和顺从形两类。 独立性和自信心较强，不易受暗示和干扰， 善于独立发现问题和解决问题，面临紧急情况 能临危不惧、果断处理，较易发挥个人特长， 有时甚至强加于人等。 独立性较差，易受暗示和干扰， 少有主见，从众倾向较强， 紧急情况下容易惊慌失措。 性格 独立性 顺从性 四、性格与购买行为 1.消费决策的果断与犹豫、迅速与迟缓 2.消费情绪的乐观与忧郁、外倾与内向 3.消费态度的节约与奢华、控制于放纵 提问：身为一名消费者，想想你在什么情况下买东西？购买行为有什么特点？ 是精打细算量力而行？是心血来潮花钱买乐？ 是购买打折商品还是追求高档商品？ 是存钱为上策还是挣钱—享受—挣钱呢？ 行为培养习惯，习惯影响性格 性格决定命运 3.4 需 要 一、内涵 需要是指人对某种目标的渴望和欲求，是客观要求在人脑中的反映，是个性积极性的源泉，它推动着人去从事某种活动。 需要通常以意向、愿望、兴趣等形式表现出来。 被