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西湖公司的管理控制 0605班 罗旋 对于西湖公司存在的问题主要从以下几个方面解决：公司目标的确立，产品的定位及推销，消费群的确立。根据企业整体战略目标确定关键绩效指标（ KPI ），再由公司级 KPI 分解到部门级 KPI 、岗位级 KPI ，使 KPI 形成一个因果关系网络，共同支持战略目标的实现。目标被分解为可执行的计划（以日、周、月、年的时间跨度来进行区分），并通过执行过程进行修订，修正后的目标通过版本来控制。目标绩效管理可实现与人力资源、文档、客户、项目、流程、财务的相互关联和数据提取，例如 e-BPM 和财务预算、费用支出关联，最终体现在人员薪资和员工晋升等方面，同时目标可以社定关联目标。协助区是一个以事务为导向的功能模块， 通过协助区域可以完成销售、行政、项目、技术、客服等相关的日程和目标，同时根据进度区分为进行中事务和已完成事务。目标设定 目标设定即是根据公司战略制订总体目标并进行按自上而下的逐层分解，最终成为可执行的细化工作任务。? ?可以设定四级层次的目标，即公司目标、分部目标、部门目标和人员目标、每级目标再按照年度、季度、月度和周来划分? ?根据上一级别的目标设定下一级别的目标，层层分解直到最小级别的目标设定? ?目标的分解可以进行横向的分解（以时间划分）和纵向的分解（以组织划分）? ?目标说明可以与相关的文档、项目等信息进行链接? ?可对目标进行编辑、发布、修正、冻结（如人员离职）等操作? ?对每级目标都可进行编辑、发布、审核、共享等定义? ?目标设定后自动与相应的报告（公司、分部、部门和人员报告以及年度、季度、月度和周报告）进行挂钩? ?可设定目标与其他模块，如个人计划、协作区、项目管理等进行链接并进行数据和流程的共享 2. ?目标发布 ? ?目标制订后可根据预先定义的共享自动进行发布并让共享范围内的人员查看? ?目标制定后会自动触发审批流程，审批通过后为发布状态? ?目标分解成个人任务并进行发布后，可以在个人计划中自动展现? ?可按公司组织架构快速查看对应层级的目标内容一、升级品牌形态的产品定位无论从品牌产生和发展的历史过程，还是品牌赖以依存的物质基础来考查，产品定位都是任何一个品牌得以树立的基础和首要工作。产品定位涉及产品的功能、结构、规格、款式、质量等方面。可以说，产品定位是品牌的实物形态和衍生基础，而品牌则是产品定位的升华。二、立足中国的品牌性格产品市场定位和品牌形态的确定，极大地明晰了品牌在市场中的层位，提升了品牌的识别性。但是没有精神内涵的形式是空洞的，尤其对是报纸来说更是如此。无论怎样强调报纸的商品属性，其精神产品的特征都是不容忽视的。这也是报纸区别与其它产品的根本所在。因此，报纸品牌需要有个性、有主张的精神内核。这种内核，就是品牌性格，在CIS理论中称为理念识别（MI）。理念就是品牌的价值观，既决定着一份报纸的精神气质和行动方式，更决定着采编思路和经营思路及其关注点和出发点。是品牌性格、风格追求的集中反映。在品牌设计上，则被称为调性。理念转型与品牌性格调整理论上讲，品牌性格或理念识别应先于产品定位和品牌形态的一切设计，是品牌的定位的决定性因素。而在实际操作中，则往往是一个互动的关系。更何况从外界的认知角度来讲，品牌形态的识别则更为直观，进而逐步体会到品牌性格的深层次的内涵在营销界有这样一句话快成为大家的“天条”，即“有所为，有所不为”。什么意思？就是提醒我们的品牌，不要试图服务所有的人，更不要试图满足消费者的所有需求。 这就要求我们的品牌必须有明确的市场细分和定位，并为之配置相应的产品和服务。还要围绕他们的属性和特点，安排相应的传播活动和分销渠道。 在此过程中，我们要研究的是目标消费者，而不是所有消费者；目标消费者，我们要研究的是他们的消费动机、需求、行为和价值观等；还有，研究这些的目的不是听取消费者说什么，而是要洞察消费者做什么以及为什么这么做。 然而，这些研究的至少一半的内容都是在品牌定位之前就要研究到位的。所以，这些内容已经成为你的品牌战略的一个组成部分，你就不能随便再改来改去