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微信营销的关键.doc
微信营销的关键
家居行业要微信公众账号干吗呢?
微信营销这么火,但大部分都是一些搞推广的人在玩皮毛的游戏。任何工具,不渗透到传统的营销体系中去,终究一场梦。
我曾在一家高端家居企业任总经理,后来辞职做了微信营销,才发觉微信真的很好玩——原来家居营销体系中的很多环节都可以用到微信营销上啊!
懂行的人或许问:消费者谁会长期关注一个家居品牌的公众账号啊?你搞微信,给谁看?
想想也是。一方面,房子装修次数少,人们购买前很少关注。即使到了想购买,甚至想了解一个家居品牌的时候,公众账号里面有限的信息很难满足需求。而购买后,就更没有必要去关注了。
另一方面,行业人士,或者同行更少关注,当然除了自己的经销商(因为品牌自己的经销商本身就要和企业保持非常紧密的关系)。
这样分析下来,是不是微信对于家居品牌来说就没有意义呢?
恰恰不是!
微网站,更锐利
恰恰是为了自己的渠道服务,品牌商更需要微信。
品牌商的微网站,可以简单理解为企业的电子名片。它可以全方位地展示品牌的个性、定位、优势、产品风格等,是“品牌画册+传统网站+互动沟通”三者为一体的高效品牌传播利器。
我们可以细分一下他的使用方法:
第一,对于企业招商。
现在业务员开拓渠道的方法一般是去各个家居卖场,找经销商谈,留下名片和画册。
这有两个不足:
1.?名片和画册经常被经销商丢掉,甚至有时业务员见不到老板,只能拿到老板的电话;
2.?如果企业发了新品,不能及时更换画册。
而有了微网站,一切都改变了。业务员和经销商沟通后,甚至只是拿到经销商手机号后,就会获得该经销商的微信,就可以推送微网站给他。只要有一点想法做您品牌产品的经销商,都会选择关注你。
如果你精心准备,每天推送一条信息,经销商是会记得这个品牌的,甚至会产生很好的印象,从而产生合作。要知道,以前业务员给经销商老板打完电话,对方没多久就忘记了这个品牌。
第二,对于经销商来说,微网站也大有用途。
经销商的业务来源方式有三种:
1.?设计师、包工头渠道。通常有专门的业务员与设计师保持长期联系。其中最难的是,设计师非常忙,尤其水平高的,最能带定单的,很烦电话太多,更不要说是上门拜访给画册了。对于新入驻的品牌来说,业务员对设计师,尤其水平高一点的设计师开拓是非常有难度的。
而企业有了微网站以后,也能通过微信提前快速地给设计师推送品牌的介绍。通常获得设计师的手机信息非常容易,设计师因为和当地经销商之间有合作利益关系,也会关注这个微网站,也就达到了让设计师对品牌的全面了解和关注。
2.?通过各种渠道获得楼盘业务手机信息,进行电话营销。电话营销现在是一个非常难开拓业务的方式了,一方面对人的要求很高;另外一方面,业主通常是非常排斥,电话太多,尤其高端品牌(高端楼盘)客户,都是些有身份的人,电话营销已经让人深恶痛绝了。
而通过微信推送则能温和地让客户全面了解品牌、了解产品的目的。如果对微网站进行功能开发,让客户能通过微网站找到离自己最近的专卖店进行引导就更好了,而这一切都可以通过微信公众账号的二次开发来实现。
3.?主动到店客户。家庭装修,对于客户是一辈子的大事情,第一次到店了解后,其实是不太可能会直接下单购买的,很多时候客户都是走得非常匆忙(打算看的品牌很多),稍微看一下,问一下价格就跑了。
这个时候,店员经常采取的方式,是给一个折页或者单张(给大画册成本太高),后续再电话跟进,而客户不可能在接下来的时间都带着这个宣传单;再一次的电话跟进效果未必好,因为在客户没有完全了解品牌的情况下推销,客户只会拼命压价格,让店员的销售非常被动。
如果,留下手机号后,能通过微信推动品牌微网站给客户,这样的潜在客户肯定关注品牌微网站。至少是先让客户全面地了解了品牌的优势、特点等全面信息,再与客户进一步沟通,甚至不需要进一步的沟通,客户反而主动地来联系店员,这样的销售就会更加主动,成功概率与利润都会高很多。
微营销,就是要渗透
所以,微信营销就是要通过各个环节对消费者或者经销商渗透,不求长期关注,只求关键时刻拥有,当然运营的时候也要考虑发展现状和阶段。
如果是招商发展阶段,网站策划要基于招商策略的方向重点考虑。每天推送的信息,也要充分考虑目标经销商、竞争品牌等各方面的情况,传达出品牌在该行业的加盟优势,行业前景等信息。
如果是到了维护市场,扶持经销商在当地深度经营品牌的阶段,微网站应该更多地侧重在品牌文化,产品特点,消费者家居秀,活动优惠等方面。同样的,每天推送的信息,也要充分考虑终端消费者最关心的点。
微信作为精准传播,还有另外一个非常大的特点,就是朋友圈都是互相非常熟悉的好友,彼此之间是比较信任和关注的。不管是对于经销商选一个品牌,还是一个终端消费者买房子买家具,这都是属于重大决策,他们是非常需要朋友的推荐的。
而微网站的每一个界面都可以直接分享到朋友圈。经销商朋友圈
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