2013-6市场营销学期末复习要求(专科).pdf

（闭卷考试） 《市场营销学》期末复习参考提纲（专科） （2013 年6 月，仅供本校学生期末复习参考使用，勿传阅）  考试题型和分数比例 1、单项选择题：26 题，每题1 分，共26 分 参考各章附加练习 2、多项选择题：10 题，每题1 分，共10 分 参考各章附加练习 3、判 断 题：10 题，每题1 分，共10 分 参考各章附加练习，判断正误，不须改错 4、名词解释题： 3 题，每题4 分，共 12 分 参考复习提纲名词解释题范围 5、排 序 题： 1 题，共5 分 参考复习提纲简答题范围，注明排序 6、简 答 题： 3 题，每题 7 分，共21 分 参考复习提纲简答题题范围 题型为单选题或多选题，A、B、C、D 四个备选项的为单选 7、案例分析题： 8 题，每题 2 分，共16 分 题，A、B、C、D、E 五个备选项的为多选题。 一、名词解释 1、市场营销：是个人和团体通过创造以及与别人 5、竞争者分析（简答、排序） 交换产品和价值来满足其需要和欲望的一种社会 答：1)竞争者的识别；2)竞争者目标与策略的识别； 和管理过程。 3)竞争者的优势与劣势分析；4)竞争者市场反应的 2、市场营销组合：是企业为了满足目标市场的需 识别；5)选择竞争者；6)设计竞争情报系统。 要，将可控制的各种因素进行优化组合和综合运 6、差异性营销策略的优缺点： 用，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效 答：差异性市场营销策略的优点是： 益。 1 ）有较高的适应能力和应变能力，经营风险也 3、市场营销环境：是指影响企业市场营销能力， 得到分散和减少；2 ）能够更好地满足市场深层次 决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易 的需求，增加企业的销售量；3）增强消费者对企 及关系的所有力量的集合。 业的信任感，提升企业的形象并提高市场占有率。 4、生产者市场：指组织和个人购买产品或服务用 差异性营销策略的缺点：1 ）营销成本高。2 ） 于制造和生产其他产品和服务，然后销售或租赁给 引起企业经营资源和注意力的分散以及顾此失彼。 他人以获取利润的市场。 3）各细分市场间可能会出现 “互斥”和替代效应。 5、市场细分：按照一定的标准，辨别和区分对同 7、差异性营销策略的适用条件 一产品具有不同的需求的消费者群体的过程。 答：（1 ）企业实力雄厚；（2 ）异质性产品；（3）异 6、分销渠道：是指在产品或服务从生产者向消费 质性市场；（4 ）产品处于成长期或成熟期；（5 ）竞 者转移的过程中取得这种产品或服务的所有权或 争对手采用了差异性或集中性营销策略。 帮助所有权转移的所有商业组织和个人。 8、对产品整体概念的理解 7、独家分销：是制造商在某一地区市场仅选择一 答：产品是一个整体概念，它由三个层次构成，即 家批发商或零售商经销其产品所形成的渠道，这是 核心产品、形式产品和附加产品。 最窄的一种分销渠道形式。 1 ）核心产品是指产品提供给消费者的实际利益和 二、简答或排序题 效用。2 ）形式产品是核心产品所展示的外部特征， 1、如何理解市场营销？ 也就是核心产品借以实现的形式。3）附加产品是 答：市场营销是个人和团体通过创造以及与别人交 指消费者购买某种产品时所获得的全部附加服务 换产品和价值来满足其需要和欲望的一种社会和