对市场营销与人际关系的策略思考.pdfVIP

●经济师论坛 《经济师》2000年第3期 养员工与营销单位有关人员的良好人际 关系，促进市场营销。 3、充分利用全体员工的人际关系， 为市场营销服务。支行领导除了要求有 关业务人员注意发展与营销企业有关人 对市场营销与人际关系的策略思考 员的良好的人际关系，还要充分利用全 行职工的人际关系，人人利用自己的人 际关系参与市场营销，为市场营销服务， ●毛时秒 就如组织存款工作打一场人民战争，出 现“一人在农行，全家都帮忙”的良好局 面。 三、实施“抢先”谋略，占领营销市场 农行的营销市场，最重要的是“抢 随着金融体系改革深化，国家专业 广泛性，人们之间的交往机会、交往对 先”占领存款营销和贷款营销市场，尤其 银行全面向国有商业银行转轨，股份制 象，不断增加，社会交往频率不断提高， 是当前启动消费市场是我国政府的首要 商业银行纷纷成立，合作金融崛起，金融 交往的区域也会不断扩大，这就是人际 经济举措。为配合这一措施的实行，面对 竞争愈演愈烈。笔者认为，市场经济是适 关系的渗透和扩散性。商业银行就应在 崭新的充满生机的消费信贷业务，农业 者生存、不适者淘汰的竞争经济，农行如 人际关系的不断渗透和扩散过程中扩展 银行作为我国唯一网点遍布城乡的国有 果要想在竞争中生存发展，就必须搞好 营销市场，在广阔的市场中优选客户，发 商业银行，具有得天独厚的先天优势，理 市场营销，而要搞好市场营销，就必须充 展业务。 应先人一步。我认为要重点突破住房消 分运用全行职工的人际关系。只有用好 3、良好的人际关系可以稳定客户市 费信贷、车辆消费信贷、家电消费信贷、 人际关系，发挥效果，促进营销，才能尽 场。由于人际关系一经建立起来，一般都 教育消费信贷、旅游消费信贷、医疗消费 快摆脱农行的经营困境，开拓生存和发 比较稳定，营销的市场也就比较稳定。一 信贷等业务领域，这将是农行21世纪业 展空间。本文从市场营销的巨大作用和 般通过人际关系吸收进来的存款，总不 务竞争的焦点之一。为此农行必须尽早 如何培养、发展与运用人际关系的“抢 会只临时存一段时间，所以由人际关系 动手，确保消费信贷业务在发展之初就 先”角度谈一些粗浅的见解。 营销的市场也就比较稳定。 能占据较大的市场份额，所以在行动决 一、人际关系的内涵与市场营销的 人际关系对商业银行的市场营销有 策上必须实施“抢先”谋略。 作用 着巨大的潜在效应，通过人际关系的营 1、经营思