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调度管理制度 目录 一、调度室的职责 …………2 二、领导值班制度 ……………3 三、调度员值班制度 …………4 四、调度室主任岗位职责 …………6 五、调度员交接班制度 ……………7 六、调度汇报制度 ……………8 七、调度会议组织制度 ………………10 八、文档资料管理制度 ………………11 九、生产事故分析制度 …………………12 十、调度人员培训制度 …………………14 调度室职责 社区管理中心调度室是社区管理中心生产服务运行的指挥中心，是联结各个环节的纽带和贯彻落实上级领导各项工作部署的主要渠道。主要负责协调调度整个社区管理中心的工作，具有生产服务的指挥调度权，负责及时下达领导的指示，将基层的信息及时汇报相关领导。调度室的指令具有权威性，基层单位和有关部门必须协作配合，贯彻执行。 1、贯彻执行党和国家安全生产方针政策，按照煤矿安全规程、作业规程和操作规程指挥生产。 2、做好应急值守工作，协调、指挥安全事故的抢修、抢救、抢险和生产恢复工作；遇有生产安全事故，严格按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和国家安监总局《生产安全事故信息报告和处置办法》的规定及时报告，并按照应急预案启动程序启动相应预案。 3、负责日常生产的组织和指挥；协调组织各部门、各生产环节按时完成各项生产作业计划；负责召开调度会、生产会、平衡会，及时督促检查和解决生产中存在的问题。凡是涉及影响生产的问题，有权对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。 4、 深入生产现场，熟悉生产情况，了解生产变化趋势，掌握重大安全隐患，及时向领导提出意见和建议，及时解决生产中的关键问题。 5、做好上情下达、下请上报工作；跟踪调度上级指令和工作安排的贯彻执行情况；向上级报告基层生产活动情况和出现的重大问题。 6、加强调度业务建设，质量标准化建设和信息化建设，全面提升调度工作管理水平。 7、负责冬、夏季“三防”等季节性和重点工作的调度，并抓好相关工作落实。 8、负责组织各类生产事故的调查、分析和汇报处理。 调度领导值班制度 按社区管理中心领导干部值班表排序进行24小时调度值班。 负责社区24小时安全生产组织指挥，全面掌握当日安全生产经营活动、各小区物业站（所）服务情况。 协调解决当日生产过程中出现的各类问题，采取措施确保全方位的正常运转。指挥社区生产服务必须遵循有关规章制度，严禁瞎指挥、乱调度。坚持原则，实事求是，如实反映情况。 值班期间不得擅离岗位，如有特殊情况必须由同级别的领导替岗。发生重大事故要亲临现场，及时协调处理。 负责贯彻落实领导及上级部门的安全生产指示精神，组织、分析、处理当日生产中发生的各类事故。 遇有特殊情况和突发事件要及时向事业发展公司、集团公司总调度室汇报，情况要真实、准确，不得出现差错。 紧急情况下有权调动全社区范围内的各类人员、车辆、物资、配合分管领导和公司有关领导、处理各类突发事件。 调度员值班制度 调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。值班调度员严格按照领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。值班调度员必须熟悉社区各单位的职权、业务和分管范围，对与社区生产、安全、经营、物业服务活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。 1、调度室担负着社区生产、安全、经营活动、物业服务的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现社区安全生产运行。 2、按时到岗，履行交接班手续。把上一班已办、待办事项和下一班要注意的问题接清、负责完成当天的生产调度指挥工作。 3、接班后，调度人员核对各基层作业计划、任务，查看上班的调度记录，熟悉情况。明确当班的工作重点。 4、值班调度员必须掌握供暖、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的流程；熟悉各系统图，熟悉事故应急预案。 4、发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。 5、主动调度，及时协调各生产服务环节的正常运转。 6、对社区领导安排的