APP365物流管理软件运单管理介绍.docVIP

订单管理 在APP365中，订单信息可以通过以下三种方式录入系统： 客户自行将货物送到网点，网点操作员录入运单信息； 客户致电客服，由客服人员录入客户下单信息，并安排人员上门取件； 客户进入公司网站进行“网上下单”, 客服人员再跟客户确认，安排人员取件； 运单录入 网点收到客户委托运送的货物，通过该模块录入运单信息； 运单录入模块中需要录入：起迄站、发货人、收货人信息、服务信息、货物及运价信息、结算信息，新的发货人、收货人信息会自动保存，下次录入时，会根据名称自动匹配供选择, 支持现付、到付、回单付、月结等多种结算方式； 录入并保存运单信息后，立即打印运单、条码标签； 然后执行“下达”操作，“已下达”的运单就可以被分拨或配载出库了，如果需要修改处于“下达”状态的运单， 可以执行“反下达”操作，将运单回复的“新增”状态，就可以再次对该运单进行修改、保存、下达。 运单列表 可以组合多个条件查询，如：按运单号、接单日期、起迄站、状态、送货方式等条件查询； 可以选中一条或多条进行“下达”、反下达处理； 可以将查询结果导出到Excel文件； 点击表头，可以按该列排序。 客户下单 接到客户的电话委托，客服人员打开“客户下单”模块，录入客户委托信息，此时录入的信息可能还不是正确、完整，取件员收到货物回来后，还需要补录完整的信息； 客服录入客户下单信息，经过审核确认后，并指定取件员上门取件； 调度人人员可以通过“取件任务监控”模块进行安排、调度； 取件员取件回来，需要交给仓库进行“取件入库”处理。 客户下单列表 查询所有需要取件的客户下单，点击“编辑”图标按钮，可以修改客户下单信息； 选择指定订单，可以对该单执行“审核”、“反审核”操作； 点击表头，可以按该列排序； 客户下单补录 客户下单时，订单的某些详细信息还无法确定，需要在该模块中补录；在列表中选择订单，点击“编辑”图标按钮，将进入运单编辑界面，补录相关的信息物流管理软件.