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易研教育：政法行政管理考研 《管理学原理》知识点 梳理 1. 管理 管理就是人们确立组织目标，并有效地组织各种资源以实现组织目标的活动 过程。应该从管理与组织、效能与效率、变革与创新、抽象与具体等四个方面深 入地理解管理的这一定义。 管理是指为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制 （孔 茨） 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。管理的实质是一 种手段、工具，不是目的。管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果指目标达成 度，涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。（周三 多） 2. 管理者的角色与技能 管理者角色理论认为管理者承担如下角色：在决策制定方面承担决策主导角 色、排除干扰角色、资源分配角色和谈判人角色；在信息传递方面承担追踪信息 角色、传播信息角色和发言人角色；在人际关系方面承担挂名首脑角色、领导者 角色和联络人角色。 管理者的基本技能包括 THC 三项技能，即技术技 （TechnicalSkill 即T 技 能）、人事技能（HumanSkill 即H 技能）和观念技能（ConceptualSkill 即C 技能）。 3. 政治与行政二分法 威尔逊和古德诺在对政治与行政加以区分中指出了行政活动的特征，表述了 行政概念的基本含义。威尔逊认为，与制定法律的组织、程序、过程相关的政治 领域属于“国家意志的表达”，主要关注“重大而带普遍性的事项”，与执行法律 政策的机构、程序、过程相关的行政领域则属于 “国家意志的执行”，它主要是 “国家在个别和细微事项方面的活动。”古德诺的表述是，“政治是国家意志的体 现，行政是国家意志的执行”；“政治在决定政策，行政在执行政策”；行政是“政 府官员推行政府功能的活动。” 4. 科学管理理论 泰罗是科学管理理论的创始人,他在动作-时间研究的基础上提出了工作定 额原理、标准化原理、差别计件工资制。另外，泰罗主张将计划职能与执行职能 资料由易研教育独家整理，更多资料请到易研官网下载，易研教育，更懂考研 分开、实行职能工长制、坚持例外管理原则。但泰罗同时指出，科学管理的实质 是实现伟大的思想革命而非仅是提高效率的技术。 资料由易研教育独家整理，更多资料请到易研官网下载，易研教育，更懂考研