坚持以人为本+加强医院文化建设.pdfVIP

中医院政研会 ■磲zII^N6YIY1J^NZHENGY^NH巩 在医院实习中真正学有所获。另外，医学临床实习生的医德医风教育， “三好一满 意”、“创先争优活动’’纳入考核，完善实习医生的考核制度，广泛征求带教老师及 ：其他医护人员和病人的意见，综合学生的政治思想、医德医风、工作表现等多方面进 ：行评定，评定结果作为是否合格毕业等的重要依据。 坚持以人为本加强医院文化建设 ——甘肃省中医院 @徐霞 医院文化是医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的先进文化管理模式，是 一定社会文化基础发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化在现代医院管理 中，加强医院文化建设，己成为医院管理和发展的重要内容和核心工作。因此，医院文 化建设只有与时俱进，才能全面促进医院各项事业的发展。 一、医院文化的内涵及意义 医院文化，广义地说：是指医院在管理的过程中，所创造的具有本医院特色的物 质财富和社会财富的总和；狭义地说：是医院在长期实践活动中，逐渐形成并为全体 医务人员自觉奉行的一种观念、心态、意识精神和规范、准则、行为等的总称，它属 于卫生文化，也是中华民族文化的组成部分。医院文化是医院职工在长期工作过程中 所形成的一整套理念、价值观和行为规范。它是医院之魂，从根本上决定着医院的生 存和发展。然而，它又是隐性的，人们虽然可以从各种显性的文化现象中清晰地感知 它，但却很难用准确方式及手段捕捉到它。按照医院文化管理理论的基本观点，医院 文化的内容包括三个层次：理念层、制度层和物态层。理念层是医院最根本的行为准 则和价值观，包括愿景、理念、经营宗旨、价值观等内容：制度层是体现在医院经营 管理制度中的文化，这些内容将医院文化贯穿于医院经营管理之中。物态层是文化外 显的媒介，如医院的标语、宣传栏甚至房屋建筑风格等内容。目前我国医院文化建设 主要是针对这三层次展开的。 医院文化能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚 到『一个共同的目标和方向上，从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。医院 文化作为一种全新的医院管理理论，是以形成最佳的经营管理为目的，“以人为本、 ld，盏插黼I 以病人为中心”为主体，以对医院共同价值观的共识和医院经营目标的认同为基础。 它更重视群体力量的发挥和群体优势的建立。医院文化渗透在医院各项工作的一切 活动中，它不仅是一种文化现象，也是一种管理理念。 二、继承与弘扬中医药文化，创建医院文化特色 我院创建于1953年，是甘肃省中医医疗、教学、科研、康复、保健和急救于一体 的三级甲等中医院，悠久的历史，培养造就了一批优秀的中医药人才，几代中医人以 东方的希波克拉底誓言： “大医精诚”为行医准则，坚持突出中医特色，以病人为中 心、以质量为核心的办院宗旨。 1、加强医院品牌建设 医院形象与医院文化一脉相承，中国有句古语：象由心生，形象是由内在气质而 化生的。医院形象是象，文化是心，形象如果脱离文化就只是一副了无生气的面具， 我院的形象标志为四颗红心映衬出象征国际人道主义保护标志的十字，代表着我院全 体医护人员会齐心协力，为甘肃人民的健康保驾护航：中间留白部分为“中”，象征 着我院坚持中医特色的办院方针；中心部分是一只展翅飞翔的凤凰，分别由“甘肃” 的两个首字母G和S组成，寓意为甘肃中医事业要腾飞；外环是。一双天使之手。 2、加强医院理念建设 在中医药继承的基础上，通过提出具有鲜明特色的个性语言和服务理念，对外表 达医院的办院宗旨，对内加强对职工优质服务理念的培训。如提出了“严谨、仁爱、 传承、创新”的医院院训，严谨，反映的是科学的态度。医学是生命科学，责任重于 泰山，反对虚假，避免差错，杜绝事故；仁爱，体现的是人本观念。其一，关爱患 者，呵护健康；其二，厚爱员工，同行互敬；传承，反映的是一种方法论。指对博大 精深的祖国医学传统的继承，对医院名老中医医德医术的师承；创新，体现了医院的 发展观。创新是中华民族进步的灵魂，也是医院不断发展壮大的根本。“严谨仁爱 传承创新”是我院文化的核心和灵魂，是医院长期发展过程中形成的独特价值观和 文化观的高度概括。它能够反映医院及全体员工的主导意识和整体价值观，以其凝练 的语言、丰富的内涵被全院职工共